(Sr.) Director of Client Service (w/m/d)

Rebel Recruiting; Köln; Hybrid; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Kommunikationsagentur in Köln sucht einen Client Service Director (w/m/d), um strategisch anspruchsvolle Healthcare-Etats zu führen. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung von Kommunikationsstrategien, den Ausbau bestehender Kunden und die Führung eines 5-köpfigen Teams. Bewerber sollten Erfahrung im Client Service, idealerweise in der Healthcare-Branche, mitbringen. Das Gehalt liegt zwischen 70.000 und 95.000 € jährlich, je nach Erfahrung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Client Service / Account Management.
• Erfahrung in der Führung heterogener Teams.
• Erfahrung mit komplexen Etats in Healthcare oder Pharma.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für Pharma- & Healthcare-Kunden.
• Entwicklung integrierter Kommunikationsstrategien.
• Aktiver Ausbau bestehender Kunden durch Cross- & Upselling.
• Führung und Coaching des Client-Service-Teams.

Kenntnisse

Strategische Kundenentwicklung

Führungskompetenz

Pragmatische Arbeitsweise

Netzwerk im Healthcare-Markt

Fließend Deutsch

Fließend Englisch

Jobbeschreibung

Vereinst du Healthcare-Expertise, Kundenstrategie und Teamführung?

Und willst du diese Stärke nutzen, um eine namhafte Digitalagentur auf das nächste Level zu bringen und nachhaltig mitzugestalten?

Diese Position ist ein elementares Puzzleteil für die zukünftige Ausrichtung des Client-Service-Bereichs und hat direkten Einfluss auf Wachstum, Qualität und Positionierung der Agentur.

Im Auftrag einer bekannten & etablierten Kommunikationsagentur mit Fokus auf Healthcare- und Pharma-Kommunikation suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die strategische Kundenführung und die Weiterentwicklung des Client-Service-Teams.

Kurz gesagt:

Du bist strategische:r Sparringspartner:in

Du entwickelst Bestandskunden aktiv weiter

Du führst ein Client-Service-Team (5 Personen)

Du arbeitest pragmatisch, hands-on und wirkungsorientiert

Deine Rolle

Als Client Service Director (w/m/d) bist du die zentrale strategische Ansprechperson für anspruchsvolle Healthcare-Etats. Du verbindest Beratung, Kundenentwicklung und Teamführung und stellst sicher, dass Strategie, Kreation und Umsetzung effizient zusammenspielen – digital wie klassisch.

Deine Aufgaben

• Strategische Gesamtverantwortung für Pharma- & Healthcare-Kund:innen
• Entwicklung integrierter Kommunikations- & Markenstrategien
• Aktiver Ausbau bestehender Kunden (Cross- & Upselling, Pitches)
• Führung, Coaching & Entwicklung eines Client-Service-Teams

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Client Service / Account Management
• Idealerweise aus einer Healthcare- oder Pharma-Agentur
• Erfahrung mit komplexen Etats & strategischer Kundenentwicklung
• Sehr gutes Netzwerk im Healthcare-/Pharma-Markt
• Führungserfahrung mit heterogenen Teams (Junior–Senior)
• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse

Mindset & Persönlichkeit

• Pragmatisch, hands-on (80/20 statt Perfektionismus)
• Keine Diven-, Ego- oder Award-Mentalität
• Führung durch Enablement & Klarheit
• Umsetzungsstark, strukturiert, teamorientiert

Rahmenbedingungen

• Standort: Köln
• Arbeitsmodell: Hybrid (2 feste Office-Tage)
• Gehalt: ca. 70.000 – 95.000 €, je nach Erfahrung
• Flexibilität nach oben für sehr erfahrene Profile möglich

Interesse? Dann drück auf den Bewerberbutton oder setz dich direkt mit mir in Verbindung ([e-mail])