Was dich erwartet :
- Umsetzung bewährter Methoden : Übernahme und Implementierung von Best
- Practices entlang der Prozessketten zur Sicherstellung einer effizienten Zustellabwicklung.
- Prozessanalyse und -optimierung : Analyse bestehender Prozesse hinsichtlich Produktivität und Qualität sowie Identifikation von Verbesserungspotenzialen und deren operative Umsetzung.
- Fehleranalyse : Erkennen von Schwachstellen und Abweichungen im Prozessablauf sowie die Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung.
- Unterstützung bei Qualitätszielen : Unterstützung zur Sicherstellung der Qualitäts- und Leistungszielen des Clusters.
- Kontrolle und Qualitätssicherung : Durchführung von Kontrollen der Abwicklungsprozesse an HG und Unternehmerstandorten; Qualitätsprüfung der Zusteller hinsichtlich Zustellqualität, Erscheinungsbild und Fahrzeugzustand.
- Vorbereitung von Audits : Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Audits zur Sicherstellung der Qualitäts- und Compliance-Standards.
- Reporting : Erstellung von Berichten und Analysen zu relevanten KPIs und operativen Prozessen.
Was du mitbringen solltest :
- Qualifizierten kaufmännischen Berufsabschluss oder Erwerb der vergleichbaren Kenntnisse und Fähigkeiten durch entsprechende Berufserfahrung
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in der Logistikbranche
- Hohe fachliche und methodische Kompetenz im Bereich Qualitätsmanagement sowie fundiertes Wissen über Prozessoptimierungen und Wirtschaftlichkeitsverhalten
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit, Konfliktbereitschaft und Überzeugungskraft
- Fähigkeit zum ganzheitlichen, vernetzten Denken sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Englischkenntnisse sind wünschenswert
Was wir dir bieten :
- Einen Dienstwagen inklusive privater Nutzung und mit Tankkarte
- Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
- Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Hermes-JobRad, die JobRad Vollkaskoversicherung und Mobilitätsgarantie für dein Rad übernehmen wir
- Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group
Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Unser Arbeitsfeld bewegt sich über die Landesgrenzen hinaus : Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit!
Adriana Tittel
HR Manager Operations