Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst

Hermann Baschang GmbH; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für Großküchentechnik sucht einen engagierten Servicekoordinator (m/w/d). Sie übernehmen die telefonische Serviceannahme, erfassen Serviceaufträge und planen die Koordination von Einsätzen. Wünschenswert sind eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung. Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitszeitmodell, eine marktgerechte Vergütung und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Leistungen

Steueroptimierter Sachbezug via Prepaid-Kreditkarte

Jobrad per Gehaltsumwandlung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Umfangreiche Einarbeitungsphase

Angenehmes Betriebsklima

Qualifikationen

• Erfahrung in der Koordination, Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung wünschenswert.
• Souveränes, freundliches Auftreten auch in Stresssituationen.

Aufgaben

• Telefonische Serviceannahme sowie Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten.
• Erfassung von Serviceaufträgen.
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen.
• Auftragssteuerung sowie Tourenplanung und -optimierung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

EDV-Kenntnisse

MS-Office Anwendungen

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über uns:

BASCHANG ist der professionelle Partner für Großküchentechnik und Kundendienst an Großküchengeräten. In unserer Region betreuen wir Kunden aus den Bereichen Gemeinschaftsverpflegung, Betriebsgastronomie, Catering, Kliniken & Pflegeeinrichtungen, Bildungseinrichtungen sowie Gastronomie und Hotellerie. Wir sind absolut kundenorientiert und bieten unseren Kunden alles rund um die Großküchentechnik: Vom Löffel bis zur großen Küche!

Zur Verstärkung unseres Innendienst-Teams suchen wir Sie als Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst

Aufgaben:

• Telefonische Serviceannahme sowie Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten
• Erfassung von Serviceaufträgen
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen (Montagen, Reparaturen, Inspektionen und Wartungen)
• Auftragssteuerung sowie Tourenplanung und -optimierung
• Abwicklung von Serviceleistungen, Gewährleistungsarbeiten und Garantiefällen
• Bestellung, Einlagerung und Bereitstellung von Ersatzteilen
• Erfassung und Pflege der Kundendaten

Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung in der Koordination, Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung wünschenswert
• Hohe Service – und Kundenorientierung sowie gute Teamfähigkeit
• Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Souveränes, freundliches Auftreten auch in Stresssituationen
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen

Was wir bieten:

• Arbeitszeitmodell entsprechend Ihren Bedürfnissen (Voll-/Teilzeit)
• Markt- und leistungsgerechte Vergütung
• Steueroptimierter Sachbezug via Prepaid-Kreditkarte
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jobrad per Gehaltsumwandlung
• Unbefristeten Arbeitsvertrag und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche
• Intensive und umfangreiche Einarbeitungsphase im Unternehmen mit Schulungsmaßnahmen
• Engagiertes, freundliches Team und angenehmes Betriebsklima
• Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten in einem etablierten Unternehmen

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich online über den "Jetzt Bewerben"-Button oder senden Sie uns eine E-Mail an [e-mail]. Fragen zu den ausgeschriebenen Stellen beantwortet Ihnen gerne unser Teamleiter Igor Palinkas telefonisch unter der 0721 - 160 66 511.