Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit für unser VW/Audi Autohaus in Memmingen

Walter Seitz GmbH + Co. KG; Memmingen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Autohaus in Bayern sucht einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit zur Beratung der Kunden über Serviceleistungen und zur Sicherstellung der Arbeitsqualität. Die Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Gesellenprüfung als Kfz-Mechatroniker sowie Erfahrungen im Kundenservice. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld, eine faire Bezahlung und zahlreiche Mitarbeitervorteile, einschließlich Weiterbildungsmöglichkeiten und Zuschüsse zur Altersvorsorge.

Leistungen

Sicheren Arbeitsplatz

Attraktive Bezahlung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter-Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Gesellenprüfung als Kfz-Mechatroniker erforderlich.
• Erfahrungen als Serviceberater oder Werkstattmeister sind vorteilhaft.
• Freude am Umgang mit Menschen und Engagement erforderlich.

Aufgaben

• Ermittlung von Kundenwünschen und Beratung über Umfang und Kosten der Arbeiten.
• Sicherung termingerechter Fertigstellung und Qualität der Arbeiten.
• Fertigstellung der Rechnung unter Berücksichtigung von Gewährleistungsfällen.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Verhalten

Eigeninitiative

Teamorientiertheit

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Gesellenprüfung als Kfz-Mechatroniker

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie als Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit für unser VW/Audi Autohaus in Memmingen

Ihre Hauptaufgaben:

• Ermittlung von Kundenwünschen, insbesondere Arbeitsumfang, Termingestaltung, Mobilität des Kunden, Zusatzarbeiten unter Berücksichtigung von Werkstattkapazität und Teileverfügbarkeit.
• Sicherung des zugesagten Termins/Werkstattdisposition
• Veranlassen der Teilebereitstellung
• Anlage des Auftrags in der EDV
• Beratung des Kunden über Umfang, Dauer und Kosten der Arbeiten.
• Bereitstellung des Ersatzwagens bzw. Organisieren der Kundenmobilität
• Vornehmen erforderlicher Absprachen mit dem Verantwortlichen in der Werkstatt
• Sicherung termingerechter Fertigstellung
• Sicherung der erforderlichen Arbeitsqualität durch Probefahrt und ggf. Mängelerfassung
• Endkontrolle auf der Hebebühne
• Fertigstellung der Rechnung unter Berücksichtigung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
• Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und ggf. kostenloser Zusatzleistungen und Rechnungsübergabe

Wir bieten:

• einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
• gerechte und attraktive Bezahlung inkl. Sonderzahlungen und freiwilligen sozialen Leistungen
• Einarbeitung in einem motivierten Team
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschüsse zur Altersvorsorge
• „Kopfgeld-Prämie“ – Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Dienstradleasing „lease a bike“
• Mitarbeiter-Events (Jubiläumsveranstaltungen, Mitarbeiterfest, etc.)
• flache Strukturen und schnelle Entscheidungswege

Wir erwarten:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Automobilkaufmann (m/w/d) oder bestandene Gesellenprüfung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Erfahrungen als Serviceberater/Werkstattmeister (m/w/d)
• Freude am Umgang mit Menschen
• Eigeninitiative sowie Engagement
• selbstständiges Arbeiten und kundenorientiertes Verhalten
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientiertheit

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung per E‑Mail an [e-mail]