Serviceberater / Dialogannehmer (m / w / d)

Hempelmann Lippe-Bikes; Lage; Vor Ort; EUR 32.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein regionaler Fahrradanbieter in Niedersachsen sucht einen Serviceberater (m/w/d) für die Beratung und Annahme von Fahrrädern und E-Bikes. Wenn Sie eine technische Ausbildung oder Erfahrung in der Serviceberatung haben, sind Sie hier genau richtig. Das Unternehmen bietet eine leistungsgerechte Bezahlung sowie attraktive Zusatzleistungen in einem modernen Arbeitsumfeld.

Leistungen

Leistungsgerechte Bezahlung

Betriebliche Zusatzkrankenversicherung

Dienstradleasing

Mitarbeiterparkplätze

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder Hintergrund wünschenswert.
• Erfahrung in der Serviceberatung von Vorteil.
• Freundlichkeit und Kommunikationsstärke auch in schwierigen Situationen.

Aufgaben

• Serviceberatung und Dialogannahme von Pedelecs und Bio-Bikes.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen.
• Kommunikation mit Kunden, Herstellern und Lieferanten.
• Bearbeitung von Werkstattaufträgen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Technisches Verständnis

Problemlösungskompetenz

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Als regionaler Marktführer und familiengeführter Betrieb bieten wir auf über 2000m² Verkaufsfläche Fahrräder, E-Bikes, Zubehör und Ersatzteile in zentraler Lage im Lipperland an!

Wir sind eine TÜV-zertifizierte Qualitätswerkstatt. Kundenzufriedenheit beim Service ist bei uns selbstverständlich und wird bei uns nicht dem Zufall überlassen, sondern durch den TÜV geprüft und zertifiziert!

Du bist bereits Serviceberater / Dialogannehmer (m / w / d) oder könntest dir diese Tätigkeit vorstellen? Idealerweise hast du einen technischen Hintergrund / Ausbildung und stehst gerne in direktem Kundenkontakt?

Dann bewirb dich bei uns! Mach dir selber ein Bild und entwickle mit uns deine Möglichkeiten und Chancen für die Zukunft!

Wir sind kein anonymer Filialist der nur nach Zahlen geht, bei uns zählt die Qualität der Beratung und die Persönlichkeit!

Responsibilities

• Serviceberatung / Dialogannahme von Pedelecs und "Bio-Bikes"
• Arbeitsvorbereitung
• Ersatzteile Sonderbeschaffung
• Beantwortung von Kundenanfragen
• Terminvergabe
• Bearbeitung von Werkstattaufträgen im Warenwirtschaftssystem
• Erstellung von Gewährleistungs-und Garantieanträgen
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten per Mail und Telefon
• Erstellen von Kostenvoranschlägen
• Kommunikation mit Leasinganbietern und Versicherungen
• Du beherrscht sicher die Kommunikation mit unseren Endkunden
• Du bleibst auch nett, sicher und freundlich bei herausfordernder Kommunikation und kritischen Gesprächen
• Du bist Allrounder und hast Lust, dich weiter zu bilden und zu entwickeln?
• Computer schrecken dich nicht ab
• Du bist bereit dich mit Fahrrad und E-Bike Technik zu beschäftigen

Benefits

• leistungsgerechte Bezahlung
• Gehalt bei Vollzeit zwischen 32.000€ und 48.000€
• auf Wunsch Provisonslösung
• moderner Arbeitsplatz
• betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit freiem individuellem Budget bei der Signal-Iduna
• Zahnzusatzversicherung
• Familienbetrieb, kein Filialist
• Bei uns selbstverständlich : Überdurchschnittliche Bezahlung, Leistungsprämien, unbefristeter Arbeitsvertrag, Mitarbeiterparkplätze, Dienstradleasing, Betriebliche Zusatzkrankenversicherung GesundAKTIV+3 über die Signal Iduna, mit den zusätzlichen Bausteinen UnfallPrivat+ und ZahnBest+.