Serviceassistenz Backoffice (w/m/x)

BMW M Motorsport / BMW Group; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in Frankfurt sucht eine Fachkraft für die Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Fachstellen. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse. Bewerber:innen sollten Kommunikationsstärke und Serviceorientierung mitbringen. Das Unternehmen bietet herausfordernde Projekte und viele Entwicklungschancen sowie eine faire Vergütung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Jährliche Sonderzahlungen

Vergünstigte BMW & MINI Konditionen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung, idealerweise im Autohaus.
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
• Freude an der Arbeit im Team und Flexibilität.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Kund:in und internen Fachstellen.
• Eigenverantwortlich Entscheidungen für Gewährleistungsanträge vorbereiten.
• Qualifizierte Rechnungslegung und Erläuterung der Rechnungsumfänge.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

IT-Affinität

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kfm. Ausbildung

Jobbeschreibung

In unserem Team vereinen wir Innovationskraft mit operativer Exzellenz und gestalten aktiv die Zukunft der BMW Group. Werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds, in dem Sie Ihre Expertise einbringen und weiterentwickeln können.

Was erwartet Sie?

• Sie sind die Schnittstelle zwischen Kund:in, Serviceberater:in und internen Fachstellen.
• Ebenso wirken Sie in der qualifizierten Auftragsvorbereitung und Bearbeitung über das Terminplanungs- sowie Dealer-Management-System mit.
• Entscheidungen für die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen bereiten Sie eigenverantwortlich vor.
• Sie sind verantwortlich für die qualifizierte Rechnungslegung und können unseren Kund:innen inhaltliche Erläuterungen zu Rechnungsumfängen geben.
• Freigabeanforderungen gegenüber Leasing- und Versicherungsgesellschaften bearbeiten Sie und übernehmen Aufgaben im Forderungsmanagement.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kfm. Ausbildung mit erster Berufserfahrung, idealerweise im Autohaus.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und soziale Kompetenz.
• Freude an der Arbeit im Team, Flexibilität und Belastbarkeit.
• IT-Affinität sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein für kaufmännische und kundenorientierte Prozesse.
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Haben Sie Spaß daran, Neues zu lernen und möchten Sie ein Teil unseres Teams werden? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Full-time

Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.

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