Service- und Einsatzkoordinator - Disposition

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Regensburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Trinkwasserbranche sucht einen Service- und Einsatzkoordinator in Regensburg. Du wirst die Einsatzplanung der Servicetechniker im Außendienst steuern und die zentrale Anlaufstelle für technische Anfragen sein. Ideale Voraussetzungen sind eine Ausbildung in einem technischen oder kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Kundendienst. Die Rolle bietet ein spannendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Zusatzleistungen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Einkollegiales Arbeitsklima

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Du verfügst über eine technische/gewerbliche oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise besitzt du mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder in der Disposition.
• Du hast Spaß an der Kundenbetreuung und –pflege und hast ein verbindliches und freundliches Auftreten am Telefon.

Aufgaben

• Du steuerst die Einsatzplanung unserer Servicetechniker:innen im technischen Außendienst.
• Bei Störfällen behältst du einen kühlen Kopf und entscheidest schnell und flexibel.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Eigenmotivation

Ausbildung

Technische/gewerbliche oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Service- und Einsatzkoordinator - Disposition (m/w/d)

Branda: BRITA VIVREAU GmbH

Arbeitsort: Regensburg

Stellenart: Vollzeit, Befristet für 24 Monate

Berufsbezeichnung: Disponent/in - Güterverkehr

Stellenbeschreibung

Die BRITA Gruppe ist einer der weltweit führenden Experten für optimiertes und individualisiertes Trinkwasser. BRITA steht für einen Hidden Champion, der eine Marktnische erkannt und erfolgreich ausgebaut hat. Mehr als 2.000 Mitarbeitende rund um den Globus sind unser wichtigstes Kapital. Freiraum, Eigenverantwortung, Vertrauen, Teamgeist und Respekt sind Werte, die unser Miteinander prägen.

Die BRITA Vivreau GmbH hat sich auf die Herstellung und den Vertrieb von leitungsgebundenen Trinkwasserspendern spezialisiert. Dank unseres bundesweit flächendeckenden Servicenetzes stehen wir unseren Kunden als Full-Service-Dienstleister regional zur Verfügung und bieten seit über 50 Jahren einen zuverlässigen und kompetenten Service.

Wir haben einen positiven Einfluss auf unseren Planeten, indem wir Veränderungen anregen und allen Menschen die Möglichkeit geben, gutes Trinkwasser auf intelligente und einfache Weise zu genießen.

Wie du dich bei uns einbringen kannst

• Du steuerst die Einsatzplanung unserer Servicetechniker:innen im technischen Außendienst.
• Mit unserer innovativen Planungssoftware stellst du sicher, dass alle Einsätze – von Standard bis Vorausplanung – optimal koordiniert sind.
• Bei Störfällen behältst du einen kühlen Kopf und entscheidest schnell und flexibel, um die Planung sofort anzupassen.
• Du organisierst und vereinbarst Kundentermine für Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen im B2B‑Bereich – im direkten Austausch per Telefon oder E‑Mail.
• Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Techniker:innen, nimmst Serviceanrufe entgegen und findest für jedes Anliegen die passende Lösung.
• Als Kommunikationsdrehscheibe arbeitest du eng mit der technischen Hotline, dem Innendienst und den Servicetechniker:innen zusammen.
• Du übernimmst administrative Aufgaben im Warenwirtschaftssystem (GDI) und erkennst potenzielle Eskalationen frühzeitig, bevor sie zu einem Problem werden.

Beste Voraussetzungen für deinen Einstieg

• Du verfügst über eine technische/gewerbliche oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise besitzt du mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder in der Disposition.
• Du hast Spaß an der Kundenbetreuung und –pflege und hast ein verbindliches und freundliches Auftreten am Telefon.
• Ein gutes technisches Verständnis, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit zeichnen dich aus.
• Du bist zuverlässig, gut organisiert und teamfähig.
• Hohe Eigenmotivation und Organisationstalent zählen zu deinen Stärken.

Das bieten wir

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer Branche der Zukunft.
• Eine offene und dynamische Unternehmenskultur, in der du Eigenverantwortung übernehmen kannst.
• Einkollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima in einem sozialen und hoch motivierten Team.
• Eine leistungsgerechte Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Flexible Arbeitszeiten, Home‑Office Möglichkeit und einen überdurchschnittlich hohen Urlaubsanspruch für eine optimale Work‑Life‑Balance.
• Ein zukunftsweisendes und ökologisches Produktportfolio.
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein weitreichendes Entwicklungspotential innerhalb der BRITA Gruppe.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Wellpass und ein Job‑Rad‑Programm für deine Mobilität.
• Corporate Benefits – Dauerhafte Preisnachlässe z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.

Unternehmensdarstellung: BRITA VIVREAU GmbH

Hauptsitz: Regensburg

Die BRITA Gruppe ist einer der weltweit führenden Experten für optimiertes und individualisiertes Trinkwasser. BRITA steht für einen Hidden Champion, der eine Marktnische erkannt und erfolgreich ausgebaut hat. Mehr als 2.000 Mitarbeitende rund um den Globus sind unser wichtigstes Kapital. Freiraum, Eigenverantwortung, Vertrauen, Teamgeist und Respekt sind Werte, die unser Miteinander prägen.

Die BRITA Vivreau GmbH hat sich auf die Herstellung und den Vertrieb von leitungsgebundenen Trinkwasserspendern spezialisiert. Dank unseres bundesweit flächendeckenden Servicenetzes stehen wir unseren Kunden als Full‑Service‑Dienstleister regional zur Verfügung und bieten seit über 50 Jahren einen zuverlässigen und kompetenten Service.

Wir haben einen positiven Einfluss auf unseren Planeten, indem wir Veränderungen anregen und allen Menschen die Möglichkeit geben, gutes Trinkwasser auf intelligente und einfache Weise zu genießen.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung