Service Operations Director (m/w/d)

FACT Werbeagentur GmbH; Warstein; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Stromversorgungslösungen in Warstein sucht einen Leiter Field Service. Die Rolle beinhaltet die Verantwortung für Umsatz und die Führung eines Teams. Anforderungen sind ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik sowie fundierte Erfahrung im Bereich Order Fulfillment. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Es wird eine starke Führungspersönlichkeit mit analytischem Denken und Teamorientierung gesucht. Das Unternehmen bietet zahlreiche Benefits wie 30 Urlaubstage, Weihnachtsbonus und mehr.

Leistungen

30 Urlaubstage pro Jahr

Weihnachtsbonus

Leistungsprämie

Zusätzliche freie Tage für Familienpflege

Work-Life-Balance

Sonderzahlungen

Corporate Benefits

Bike-Leasing

Große Kantine

Obst und Wasser kostenfrei

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im Bereich Order Fulfillment, idealerweise im After-Sales-/Service-Umfeld.
• Entscheidungsfreudige, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für Umsatz sowie die damit verbundenen Kosten der deutschen Service-Profit-Center.
• Sicherstellung der termingerechten, spezifikationskonformen und budgetgerechten Auftragsabwicklung.
• Führung und Weiterentwicklung des Teams ‘Field Service Planning & Hotline / Support’.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Analytisches Denken

Teamorientiertes Arbeiten

Gute Englischkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik

Tools

Field Service Systeme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Overview

Leistungselektronik von der Industriellen Revolution bis zur Energierevolution

AEG Power Solutions gewährleistet eine ständige Verfügbarkeit der Stromversorgung und den sicheren Betrieb kritischer Anwendungen in allen Umgebungen. Wir bieten ein breites Portfolio an Stromversorgungssystemen und -dienstleistungen: AC- und DC-USV-Systeme, Gleichrichtersysteme sowie Umrichter- und Gleichrichtersysteme für den Bereich Erneuerbare Energien. Neben diesen kundenspezifischen Lösungen zeichnen uns „Service und Wartung rund um die Uhr“ aus.

Verantwortlichkeiten

• Gesamtverantwortung für Umsatz sowie die damit verbundenen Kosten der deutschen Service Profit Center (mit Ausnahme des FM-Teams), inklusive Prognosen und Forecasts
• Sicherstellung der termingerechten, spezifikationskonformen und budgetgerechten Auftragsabwicklung
• Führung und Weiterentwicklung des Teams „Field Service Planning & Hotline / Support“
• Disziplinarische und fachliche Leitung der Teamleiter für Projekt-Ingenieure und Außendiensttechniker
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Ressourcen – einschließlich Subunternehmer – zur Verbesserung zentraler KPIs, wie z. B. Unfallfreiheit, Umsatz im Verhältnis zu Forecast und Budget, Auslastungsrate und Kundenanwesenheitszeit
• Förderung eines nachhaltigen Wachstums im Bereich der Auftragsabwicklung
• Gewährleistung eines hohen technischen Kompetenzniveaus sowie strikter Einhaltung der Arbeitssicherheitsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit Service Sales, Service Order Management sowie weiteren nationalen und internationalen Schnittstellen
• Mitverantwortlich für die Trennung der Aktivitäten zwischen Service-Vertrieb und Service-Auftragsabwicklung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik oder ein vergleichbarer technischer Abschluss
• Fundierte Erfahrung im Bereich Order Fulfillment, idealerweise im After-Sales-/Service-Umfeld
• Gute Kenntnisse im Bereich Arbeitssicherheit (Operational Health & Safety)
• Versierter Umgang mit Field Service- sowie ERP-Systemen
• Ausgeprägte Führungsqualitäten mit der Fähigkeit, strategische Ziele in konkrete Maßnahmen zu übersetzen und konsequent umzusetzen
• Analytisches Denken sowie starke organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Entscheidungsfreudige, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
• Teamorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Urlaubszahlung: Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr und eine zusätzliche Zahlung von Urlaubsgeld.
• Weihnachtsbonus: Eine zusätzliche Festtagszahlung für eine noch fröhlichere Weihnachtszeit.
• Leistungsprämie: Belohnung und Unterstützung für gute Leistungen.
• Zusätzliche freie Tage für die Familienpflege.
• Work-Life-Balance: Arbeiten Sie mit einem 35-Stunden-Vertrag.
• Sonderzahlungen: Erhalten Sie zwei zusätzliche Sonderzahlungen pro Jahr.
• Corporate Benefits: Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterangeboten.
• Bike-Leasing: Gesund zur Arbeit und zurück – mit Ihrem geleasten Fahrrad.
• Große Kantine mit großer Auswahl auf dem Betriebsgelände.
• Obst und Wasser stehen jederzeit kostenfrei zur Verfügung.

Bewerben Sie sich hier: https://short.sg/a/57704578

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Von Papierbewerbungen bitten wir generell abzusehen - damit leisten Sie und wir einen Beitrag zu umweltbewusstem Verhalten.

Bitte denken Sie daran, uns auch Ihre Gehaltsvorstellungen sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin mitzuteilen.

AEG Power Solutions GmbH

Lea-Antonia Lüning
Emil-Siepmann-Str. 32
59581 Warstein-Belecke