Service Desk Mitarbeiter/in (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bonn; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen sucht einen Service Desk Mitarbeiter in Bonn. Sie unterstützen Mitarbeitende bei technischen Anliegen und Verwaltungssupport. Erforderlich sind fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine hohe Technik-Affinität. Flexible Arbeitszeiten und ein unbefristeter Vertrag werden angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Professionelles Onboarding

Flexible Arbeitszeiten

Wertschätzende Betreuung

Attraktives Fixgehalt

Qualifikationen

• Erfahrung im professionellen und freundlichen Umgang mit Kunden.
• Hohe Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung und zum täglichen Lernen.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Hauptansprechperson für Mitarbeitende bei Fragen und Problemen.
• Erfassung und direkte Bearbeitung der Anliegen.
• Umfassende Unterstützung der Mitarbeitenden.
• Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technik-Affinität

Deutsches C1 Niveau

Englisch B2 Niveau

Ausbildung

IT/MINT-Abschluss

Jobbeschreibung

Overview

Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Für einen unserer namhaften Kunden in Bonn suchen wir einen Service Desk Mitarbeiter.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr…!

Responsibilities

• Hauptansprechperson für Mitarbeitende bei Fragen und Problemen
• Erfassung und direkte Bearbeitung der Anliegen sowie Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen, wenn zusätzliche fachliche Expertise benötigt wird
• Umfassende Unterstützung und persönliche Betreuung der Mitarbeitenden, von der Bereitstellung der technischen Erstausstattung bis hin zur schnellen Problemlösung und Klärung offener Fragen
• Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen für interne Dienstleistungen

Qualifications

• Erfahrung im professionellen und freundlichen Umgang mit Kunden auf Augenhöhe
• Technik-Affinität und Begeisterung für die IT sowie hohe Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung und zum täglichen Lernen
• Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
• IT/MINT-Abschluss von Vorteil

About us

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.