Service-Desk Agent (m/w/d)

EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im Bereich Energieinfrastruktur sucht einen Service-Desk Agenten, der Teil eines erfolgreichen Teams werden möchte. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kollegen bei Projektarbeiten und sind der erste Ansprechpartner für Anwender bei technischen Problemen. Sie profitieren von einer unbefristeten Anstellung, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsumfeld, das Weiterbildungsmöglichkeiten und umfangreiche Sozialleistungen bietet. Wenn Sie Freude an modernen Technologien haben und Teamarbeit schätzen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre berufliche Zukunft zu gestalten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarzt

Betriebssport

Bikeleasing

Firmenevents

Prämiensysteme

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in (Wirtschafts-) Informatik.
• Berufserfahrung im Serviceprozess, insbesondere 1st und 2nd Level.

Aufgaben

• Unterstützung bei Projektarbeiten und Ansprechpartner für Anwender.
• Verantwortung für Installation und Konfiguration von Hard- und Software.

Kenntnisse

Windows 10/11

MS Office 365

Microsoft Server

Active Directory

Netzwerktechnik

ITIL-Zertifizierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Wirtschafts-Informatik Studium

Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration

Ausbildung informationstechnischer Assistent

Tools

Softwareverteilung

mobile Endgeräte

Microsoft Azure

Jobbeschreibung

Für unseren Auftraggeber, eine renommiertes Unternehmen im Bereich Energieinfrastruktur suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort einen Service-Desk Agent (m / w / d).

Worauf Sie sich freuen können :

• Sie erhalten eine unbefristete Anstellung mit einer verantwortungsvollen Tätigkeit und attraktive Konditionen
• Sie werden Teil eines national tätigen und erfolgreichen Unternehmens mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
• Ihnen eröffnet sich ein modernes und von einer offenen Kultur geprägtes Arbeitsumfeld
• Es erwarten Sie interessante berufliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• Das Unternehmen bietet umfangreiche Sozialleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt, Betriebssport, Bikeleasing, Firmenevents und Prämiensysteme an
• Neue Ideen und Initiativen sind ausdrücklich erwünscht und werden gezielt gefördert

Ihre Aufgaben :

• Unterstützung der Teamkollegen bei Projektarbeiten
• Ansprechpartner der Anwender bei Problemen und Servicefragen auf dem Servicelevel 1 und 2
• Verantwortlichkeit für die Beschaffung, Installation, Konfiguration von PC-Hard- und Software
• Umsetzung eigenverantortlicher, technischer Projekte im IT-Service Management
• Definition und Weiterentwicklung der Supportprozesse
• Zuständigkeit für die On- / und Offboardingprozesse im Unternehmen

Ihr Profil :

• Abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik-Studium, oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, oder informationstechnischen Assistenten
• Gerne einschlägige Berufserfahrung im Aufbau und Strukturierung von Serviceprozessen, wie dem 1st und 2nd Level
• Sicherer Umgang und Admintätigkeiten mit Windows 10 / 11, MS Office 365, Microsoft Server, Active Directory, Softwareverteilung und mobilen Endgeräten
• Ein deutlicher Pluspunkt wäre eine Zertifizierung in ITIL
• Grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik sind obligatorisch, gerne auch erste Erfahrungen in Microsoft-Azure
• Teamfähigkeit und Spass an modernen Technologien
• FS Kl. B und gelegentliche Reisebereitschaft für IT-Tätigkeiten an anderen Standorten

Ihre Bewerbung :

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als Service-Desk Agent (m / w / d) über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen stehen Ihnen Herr Guido Schleiff oder Herr Karsten Wassermann gerne unter der Tel.-Nr. : [phone] zur Verfügung.

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.

Ansprechpartner

Experts & Talents Personaldienstleistungen Ruhr GmbH

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Service-Desk Agent (m / w / d)!