Service Desk Agent 1st Level IT Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister bei IT-Lösungen in Mannheim sucht einen IT-Support Specialist (m/w/d). In dieser Rolle unterstützen Sie interne Mitarbeiter bei IT-Problemen. Wir bieten ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein modernes IT-Umfeld. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Erfahrung erforderlich. Bewerben Sie sich jetzt, um in einem agilen Team zu arbeiten.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Flexible Arbeitszeiten

Moderne IT-Infrastruktur

Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten.
• Technisches Verständnis und Freude an der Teamarbeit.

Aufgaben

• Unterstützung und Beratung der internen Mitarbeiter bei IT-Problemen.
• Analyse und Dokumentation von Störungen.
• Lösung wiederkehrender IT-Probleme.
• Betreuung von Softwareinstallationen und -updates.
• Bearbeitung komplexer technischer Anfragen.

Kenntnisse

Microsoft-Produkte

Betriebssysteme

Analytische Fähigkeiten

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Overview

Unser Kunde im Rhein-Neckar-Kreis sucht einen motivierten und erfahrenen Mitarbeitenden, der das Support-Team verstärkt. In dieser Position übernehmen Sie die Unterstützung und Betreuung unserer internen Mitarbeiter bei IT-Fragen und -Problemen. Wenn Sie gerne in einem agilen Umfeld arbeiten und über IT-Support-Erfahrung verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für unseren Kunden aus der Logistikbranche suchen wir Sie als IT-Support Specialist (m/w/d) im First-Level Support.

Ihre Vorteile

• Attraktives Gehalt sowie diverse Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance
• Moderne IT-Infrastruktur und neueste Technologien
• Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Mitarbeiterrabatte

Ihre Aufgaben

• Unterstützung und Beratung der internen Mitarbeiter bei IT-Problemen
• Analyse und Dokumentation von Störungen und deren Klassifizierung
• Lösung wiederkehrender IT-Probleme
• Umzug und Konfiguration von Arbeitsplätzen bei internen Standortwechseln
• Betreuung von Softwareinstallationen und -updates
• Bearbeitung komplexer technischer Anfragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten und Betriebssystemen
• Analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis
• Freude an der Zusammenarbeit mit einem motivierten Team

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.