(Senior) Technical Customer Support (w/m/d)

VSB Holding GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien in Deutschland sucht einen (Senior) Technical Customer Support. Die Rolle umfasst die Verantwortung für das technische Management von Windenergie- und Photovoltaikanlagen sowie die Leitung von Kundenbeziehungen. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Erfahrung im technischen Kundenservice und eine Affinität zu technischen Themen. Die Position erfordert sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Erfahrung im Technical Customer Support, idealerweise im Bereich Windenergie.
• Hohe Affinität zu technischen Themen.
• Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache.

Aufgaben

• Verantwortung für das technische Management von Windenergie- und Photovoltaikanlagen.
• Regelmäßige Kundenbesuche zur Pflege des Austauschs.
• Kontrolle der monatlichen Energieabrechnungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

ÜBER UNS:

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Dresden

(Senior) Technical Customer Support (w/m/d)

DEINE MISSION:

• Du übernimmst eigenständig die Verantwortung für das technische Management von Windenergie- und Photovoltaikanlagen – einschließlich des Vertragsmanagements sowie der Termin- und Auftragsüberwachung.
• Du pflegst den Austausch mit den Kunden, führst regelmäßige Kundenbesuche durch unterstellst Angebote und Rechnungen in Zusammenarbeit mit der kaufmännischen Betriebsführung.
• Du kontrollierst die monatlichen Energieabrechnungen und kommunizierst mit Netzbetreibern und Direktvermarktern.
• Zudem überwachst Du behördliche und gesetzliche Anforderungen (z.B. Meldepflichten, Nachweise) sowie Vertragslaufzeiten und -fristen.
• Auch die Abwicklung von Schadenfällen mit Versicherungen gehört zu Deinem Aufgabenbereich.
• Du erstellst Auswertungen, analysierst operative Kennzahlen zum Anlagenbetrieb und arbeitest an der Optimierung des Betriebs.
• Nicht zuletzt hast Du die Möglichkeit an Messen und Branchenveranstaltungen teilzunehmen, um unsere Aktivitäten nach außen zu vertreten und am Puls der Branche zu bleiben.

SO MACHST DU DEN UNTERSCHIED:

• Du hast eine Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder in einem ähnlichen Bereich erfolgreich abgeschlossen und bringst eine hohe Affinität zu technischen Themen mit.
• Du konntest bereits Berufserfahrung im Technical Costumer Support sammeln - idealerweise im Bereich Windenergie.
• Dein fundiertes Verständnis für vertragliche und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge unterstützt Dich dabei, Deine Aufgaben effizient und zielgerichtet umzusetzen.
• Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch eine hohe Kommunikationsstärke, einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.