Senior IT Systems Specialist (m/w/x)

Netvaerk GmbH & Co KG; Solingen; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine internationale Personalberatung sucht einen erfahrenen Senior IT Systems Specialist für den Standort in der Nähe von Solingen. Diese Position erfordert umfangreiche Kenntnisse im Endbenutzersupport, insbesondere in Microsoft-Umgebungen, sowie eine hohe Serviceorientierung. Der erfolgreiche Kandidat wird die IT-Betriebsabläufe vor Ort unterstützen und als Experte für externe Dienstleister agieren. Flexibles Arbeiten mit 2 Tagen Home Office pro Woche und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Fort- und Weiterbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenparkplätze

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder vergleichbaren IT-Rollen.
• Sehr gute Kenntnisse im Endbenutzersupport und Microsoft-Umgebungen.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Hardware- und Softwareprobleme.
• Überwachung und Dokumentation im Ticketing-System.
• Koordination mit externen IT-Dienstleistern.

Kenntnisse

Endbenutzersupport

Microsoft 365

ITIL-orientierte Prozesse

Ticket-Systeme

Serviceorientierung

Hands-on-Mentalität

Tools

Entra ID

Intune

Jobbeschreibung

Als spezialisierte Personalberatung besetzen wir aktuell im exklusiven Auftrag eine verantwortungsvolle IT-Position in einer international aufgestellten, zentral gesteuerten IT-Organisation. Gesucht wird für den Standort in der Nähe von Solingen ein erfahrener Senior IT Systems Specialist (m/w/x), der als regionaler technischer Ansprechpartner den operativen IT-Betrieb vor Ort sicherstellt und eng mit globalen IT-Teams zusammenarbeitet.

Das erwartet Dich

In dieser Position fungierst du als primärer regionaler IT-Experte und Vor-Ort-Support für den europäischen Betrieb. Dein Fokus liegt auf Endbenutzersupport, Hardware-Lifecycle-Management, Anbieterkordination sowie der konsequenten Umsetzung zentral definierter IT-Standards, Prozesse und Sicherheitsrichtlinien.

• Du bist erste Anlaufstelle für Laptops, Peripheriegeräte, Drucker, Lagerhardware und Konferenzraumtechnik
• Du behebst Störungen an Betriebssystemen und Standardanwendungen mithilfe freigegebener Tools und Verfahren
• Du dokumentierst alle Tätigkeiten im Ticketing-System gemäß definierten SOPs
• Du eskalierst komplexe oder nicht lösbare Themen an zentrale IT-Teams
• Du überwachst Ticket-Warteschlangen und stellst eine zeitnahe Bearbeitung sowie sauberes Problemmanagement sicher
• Du fungierst als lokaler Ansprechpartner goddess externe Dienstleister (z. B. Netzwerk-, Telekommunikations- oder Field‑Service-Anbieter)
• Du koordinierst Vor-Ort‑Einsätze externer Partner nach Vorgaben der zentralen IT
• Vertrags-, Preis- oder Umfangsthemen leitest du strukturiert an die zentrale IT-Leitung weiter
• Du verwaltest und unterstützt lokale Komponenten von Microsoft 365, Entra ID sowie Intune‑verwaltete Endgeräte

Das bringst Gun

• Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support, Systembetrieb oder in einer vergleichbaren IT‑Rolle
• Sehr gute Kenntnisse im Endbenutzersupport sowie in Microsoft‑Umgebungen (Microsoft 365, Entra ID, Intune)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL‑orientierten Prozessen
• Hands‑on‑Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse (C1)

Das kann unser Mandant bieten

• 2 Tage die Woche Home Office
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• 30 Urlaubstage
• Fort‑ und Weiterbildungsangebote
• Firmenparkplätze & gute Verkehrsanbindung Costco 10-on any die IllZE rand 8??
• Betriebliche Altersvorsorge & Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Ein offenes, internationales Team mit viel Gestaltungsspielraum
• Flache g Erkessep 9 Hoch Dienst delays dories tele o Post
• vielfältige Aufgaben zwischen Strategie und operativer Umsetzung
• Die Möglichkeit, echten Einfluss auf Produkt- und Unternehmensqualität zu nehmen

Interesse?

Dann schicke uns deine Bewerbung per Mail an [e-mail]. Bei Fragen kannst du dich jederzeit gerne bei Jessica unter der folgenden Mobilfunknummer:[phone] melden.

Kein perfekter Match?

Netvaerk hat sich als Dienstleister ausschließlich auf den kaufmännischen Bereich spezialisiert mit Schwerpunkt im Controlling, Finance, Human Resources und Marketing.

Wir bieten auch andere spannende Teilzeit- & Vollzeit‑Stellen im Bereich:

Bilanzbuchhaltung, Finanzbuchhaltung, Lohn‑ und Gehaltsbuchhaltung, Kreditorenbuchhaltung, Debitorenbuchhaltung sowie Führungspositionen.