(Senior) Customer Data Analyst (M / W / D)

KADEWE; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein namhaftes Warenhaus in Berlin sucht einen Experten für Customer Data & Analytics. Die Stelle umfasst die Analyse von Kundendaten, die Erstellung von Reports sowie die Unterstützung der Store-Teams bei Kampagnen. Die Anforderungen umfassen ein abgeschlossenes Studium, mehrjährige Erfahrung in Analytics, SQL-Kenntnisse und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Es wird ein marktgerechtes Gehalt und die Möglichkeit zum Homeoffice geboten.

Leistungen

Marktgerechtes Gehaltspaket

37-Stunden-Woche und mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Bis zu 40% Mitarbeiterrabatt

Gestaltungsfreiraum

Qualifikationen

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der BWL, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Data & Analytics sowie Customer Relationship Management.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und souveräner Umgang mit gängigen Datenanalysetools.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Analysiere Kundendaten und erstelle strukturierte Reports und Dashboards.
• Identifiziere zentrale Werttreiber entlang der Customer Journey.
• Bereite die Datenbasis für Ad-hoc-Analysen vor.
• Führe datenbasierte Segmentierungen durch zur Steigerung des Customer Lifetime Values.
• Unterstütze Store- und Product-Teams bei analytischen Fragestellungen.
• Erstelle Forecasts für Omnichannel-Projekte.
• Entwickle Modelle zur Messung der Kundenentwicklung.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

SQL

Datenanalysetools

Hands-on-Mentalität

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Studium der BWL oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Microsoft Dynamics 365

Power BI

Jobbeschreibung

Innovativ, luxuriös und wegweisend - das KaDeWe in Berlin, das Alsterhaus in Hamburg und der Oberpollinger in München zählen zu den bedeutendsten Warenhäusern Deutschlands und zu den renommiertesten in ganz Europa. Mit ihrer beeindruckenden, über 100-jährigen Geschichte sind sie zu unverwechselbaren Markenzeichen geworden. Sie stehen für ein außergewöhnliches Shopping-Erlebnis, ein internationales Markenportfolio und exzellenten Service. Ihre außergewöhnlichen Inszenierungen und Events sind neben der einzigartigen Produktauswahl von besonderer Anziehungskraft.

DAS ERWARTET DICH

• Du analysierst unsere Kundendaten und bereitest sie in klar strukturierten Reports und aussagekräftigen Dashboards auf
• Du identifizierst die zentralen Werttreiber entlang der gesamten Customer Journey
• Du bereitest die Datenbasis für Ad-hoc-Analysen vor, indem du relevante Datensätze abfragst, verknüpfst und anreicherst
• Du führst datenbasierte Segmentierungen durch und entwickelst Cross- und Up-Selling-Konzepte zur nachhaltigen Steigerung des Customer Lifetime Values (CLV)
• Du unterstützt die Store- und Product-Teams bei analytischen Fragestellungen im Tagesgeschäft und berätst sie bei der Entwicklung von Kampagnen, Content und neuen Features
• Du erstellst Forecasts und Analysen für nutzerzentrierte Omnichannel-Projekte und trägst so aktiv zur Umsetzung unserer Omnichannel-Strategie bei
• Du entwickelst Modelle zur Messung der Kundenentwicklung und analysierst Kundenkohorten hinsichtlich Reaktivierung und monetärer Performance

DAS BRINGST DU MIT

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der BWL, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Data & Analytics sowie Customer Relationship Management
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und souveräner Umgang mit gängigen Datenanalysetools
• SQL als deine zentrale Stärke; Python ist ein Plus
• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 und Power BI
• Ein sicheres Gespür dafür, komplexe Datensätze zu strukturieren, zu interpretieren und für unterschiedliche Stakeholder klar und verständlich aufzubereiten
• Ein fundiertes technisches Verständnis von Datenflüssen und Schnittstellen : Du bist in der Lage, klare Anforderungen zu formulieren und entwickelst auch bei unerwarteten Herausforderungen tragfähige, lösungsorientierte Ansätze.
• Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, kombiniert mit einem positiven, lösungsorientierten Mindset
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

FREUE DICH AUF

• ein marktgerechtes Gehaltspaket mit zwei jährlichen Sonderzahlungen
• eine 37-Stunden-Woche und die Möglichkeit 2 Tage pro Woche mobil zu arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• bis zu 40% Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment für dich und deine Lieben
• Verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsfreiraum

Wir suchen dich ab sofort in Vollzeit.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!