Senior Claims Manager • Property / Großschadenbearbeiter • im Bereich Sachversicherung mit Proz[...]

DE001 Marsh GmbH; Ulm; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Baden-Württemberg sucht einen Senior Claims Manager, der herausfordernde Kundenbedürfnisse im Bereich Sachversicherung versteht und löst. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Kommunikation mit Stakeholdern, die Koordination von Schadensfällen und die Verhandlung mit Versicherern. Wir suchen eine Person mit umfassender Sachversicherungserfahrung, starken Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie einer hohen Kunden- und Serviceorientierung.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Arbeitgeberfinanzierte bAV

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sachversicherung
• Fundiertes Fachwissen in Schadenregulierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Verstehen und Lösen von Kundenbedürfnissen, insbesondere bei Großkunden
• Direkter Kundenkontakt und Koordination aller schadenbezogenen Themen
• Verhandeln und Vereinbaren der Schadensregulierung mit Versicherern

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Flexibilität

Durchsetzungsvermögen

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann/-frau

Jobbeschreibung

Wir, Marsh Deutschland, suchen Dich als Unterstützung deutschlandweit als :

Senior Claims Manager

• Property / Großschadenbearbeiter
• im Bereich Sachversicherung mit Prozessaffinität

Benefits

• Ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem Arbeitsumfeld, in dem Diversität, Nachhaltigkeit und soziales Engagement großgeschrieben werden
• Arbeitgeberfinanzierte bAV, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung 24 / 7, vergünstigte Konditionen für diverse Versicherungen
• Jobfahrrad, ein großes Rabattportal u.v.m.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub + zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester und ein halber Tag individuelle Auszeit
• Mobiles Arbeiten von zu Hause, aus dem Büro oder von unterwegs mit flexiblen Arbeitszeitgestaltung, individuell und an Deine Bedürfnisse angepasst
• Regelmäßige Get-together (Afterwork, Laufgruppen, Betriebsfeiern usw.) und Team-Events

Responsibilities

• Herausfordernde und anspruchsvolle Kundenbedürfnisse und Kundenerwartungen bei Kunden, vornehmlich Großkunden aus der Branche „Real Estate“, vorrangig im Bereich der Sachschäden (Gebäude, Inhalt, Betriebsunterbrechung), verstehen und lösen
• Direkter Kundenkontakt zu allen erforderlichen Stakeholdern / Zentrale Ansprechperson für alle schadenbezogenen Thematiken
• Kommunikation mit allen erforderlichen Personen bei Versicherern bzw. zwischengeschalteten Schadendienstleistern und Sachverständigen
• Fachliche Entscheidungsinstanz in allen schadenbezogenen Themen
• Starke vertriebliche Orientierung wie Darstellung des Mehrwerts im Schadenfall sowie Koordination und Kommunikation mit allen involvierten Stakeholdern (Stichwort : Geschäftsführer der Kundenbeziehung in Schadenthemen)
• Koordination aller in die Schadenregulierung involvierten Parteien und Sicherstellen der optimalen Prozesse; ggf. Veranlassung struktureller Verbesserungen
• Schadenanalyse / Schadenkoordination / Schadenorganisation
• Großschäden, komplexe Schäden oder Ausnahmeschäden des Kunden erkennen, analysieren und einschätzen
• Großschäden / komplexe Schäden mit oft einer Vielzahl an Beteiligten bzw. außergewöhnliche / nicht alltägliche Schadensfälle begleiten, prüfen, strategisch und proaktiv verhandeln und regulieren; Krisenmanagement und Minimierung des Schadens
• Optimale Schadensregulierung von insbesondere komplexen, Groß- und Ausnahmeschäden mit den Versicherern / Kunden verhandeln und vereinbaren
• Schadenbezogene Korrespondenz mit gesamtem Netzwerk, Marsh, Versicherer, ggf. Third Party Providern – national und international
• Zusammenstellen der TaskForce für den jeweiligen Schadenfall, Koordination und Kommunikation mit allen Beteiligten, Prüfung von Stellungnahmen und Gutachten
• Mit Kollegen im gesamten Marsh-Netzwerk zusammenarbeiten, auch im Ausland

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann / zur Versicherungskauffrau oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung und verfügst darüber hinaus über fundiertes Fachwissen im Bereich der Sachversicherung
• Ausgeprägte Stärke in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation sowie hohe soziale Kompetenz zeichnen Dich aus
• Ein sehr hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Verantwortung für die Belange der Kunden im Schadensbereich
• Du verfügst über ein sehr hohes Maß an Flexibilität, Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Schnelles Erfassen von Sachverhalten und Problemen, sowie eine gute Auffassungsgabe, sowie eine vertriebliche Orientierung mit Blick für das große Ganze bzw. Zusammenhänge zeichnen Dich aus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab