Schichtleiter Front Office (w / m / d) - München

Foremost Hospitality GmbH & Co. KG; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Hotelgruppe in München sucht einen Schichtleiter für das Front Office. Sie überwachen Rezeption und Gästeservice, schulen neue Mitarbeiter und sind für die Betreuung von Gruppenbuchungen verantwortlich. Das Hotel bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, ein freundliches Arbeitsumfeld und attraktive Mitarbeiterbenefits. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Bewerbungen können per E-Mail eingereicht werden.

Leistungen

Strukturierte Online-Schulungen

Regelmäßige Personalgespräche

Bonus für neue Mitarbeiter

Qualifikationen

• Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Freundliches und professionelles Auftreten erforderlich.

Aufgaben

• Rezeption und Gästeservice-Abläufe überwachen.
• Neue Mitarbeiter und Front Office Team schulen.
• Vorbereitung und Betreuung von Gruppenbuchungen.

Kenntnisse

Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice

Erfahrung mit Microsoft Office

Freundliches und professionelles Auftreten

Serviceorientierung

Flexibilität und Organisationstalent

Deutsch- und Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Ihr neuer Arbeitsplatz

Ihr neuer Arbeitsplatz, das Hilton Garden Inn & Hampton by Hilton Munich City Centre West, befindet sich direkt an der Donnersbergerbrücke. Das 4-Sterne-Hotel Hilton Garden Inn verfügt über 128 modern eingerichtete Zimmer, 2 Tagungsräume, ein Restaurant mit Showküche und Bar sowie ein Fitnesscenter. Das angrenzende 3-Strene-Hotel Hampton by Hilton verfügt über 228 modern eingerichtete Zimmer, 2 Tagungsräume, einem Frühstücksraum und einer Lobbybar. Beide Hotels sind miteinander verbunden und die Mitarbeiter arbeiten als ein Team für beide Hotels.

Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als Schichtleiter Front Office.

Erste Einblicke

Hilton Garden Inn Munich City Centre West

Hampton by Hilton Munich City Centre West

Ihr Alltag bei uns

• Rezeption und Gästeservice-Abläufe überwachen
• Neue Mitarbeiter und Front Office Team schulen und einarbeiten
• Vorbereitung und Betreuung von Gruppenbuchungen sowie kleineren Tagungen
• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Schichten
• Hilton Programm Champion (Hilton Honors, Guest Assist, etc)
• Zuarbeit zum Front Office Manager, um gemeinsame Abteilungsziele zu erreichen

Bei uns finden Sie

• Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung
• Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
• Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
• Flache Hierarchien
• Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
• Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
• Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
• Zuschuss zum Jobticket Deutschland
• Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfoliound günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
• Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
• Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
• Mitarbeiter-Events (z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
• 25 % Nachtzuschlag
• Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
• Corporate Benefits und Benefits.me-Programm

Unsere Wunschvorstellung

• Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert
• Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
• Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen

Kontakt

Möglicherweise haben Sie noch Fragen. Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter ( 030) 5858 383 74 oder unter [e-mail] . Schicken Sie uns Ihre Bewerbung im pdf-Format an [e-mail] (max. 15 MB), oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser Bewerberportal hoch.

Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus.

Ansprechpartnerin : Birgit Ewald, Head of Human Resources

Über uns

Ein Hotel der Foremost Hospitality

Foremost Hospitality hat sich auf die Entwicklung und das Management von Hotels spezialisiert. Wir sind Franchisepartner der Hilton Hotel Gruppe und betreiben derzeit 9 Hotels unter den Marken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton. Wir legen großen Wert auf einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt für alle unsere Gäste. Deshalb stehen Service und Professionalität für unsere 300 engagierten Mitarbeiter an erster Stelle.