Schadensmanager im Innendienst / Account Manager (w / m / d)

MRH Trowe; Kassel; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Versicherungsbranche sucht einen Mitarbeiter zur Bearbeitung von Schadenfällen im gesamten Schadenprozess. Sie werden Schäden dokumentieren, Kundenanliegen bearbeiten und Reparaturabläufe koordinieren, während Sie in einem modernen Umfeld mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten arbeiten. Erwartet werden eine Ausbildung im Versicherungs- oder Finanzbereich oder entsprechende Erfahrung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten. Das Unternehmen bietet viele Zusatzleistungen und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.

Leistungen

Vertrauensarbeitszeit

Mobile Working

JobBike

Monatliche Gutscheine

Qualifikationen

• Hast eine Ausbildung im Versicherungs- oder Finanzbereich oder relevante Erfahrung.
• Bringst ein ausgeprägtes Organisationstalent mit und meisterst vielfältige Anforderungen.
• Beherrschst den sicheren Umgang mit den gängigen IT-Anwendungen.

Aufgaben

• Bearbeitest teamübergreifend Schadenfälle und Kundenanliegen.
• Dokumentierst und koordinierst die Schäden und Reparaturabläufe.
• Verwaltest schriftliche Korrespondenz eigenständig und sorgfältig.

Kenntnisse

Empathie

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Neugier und Begeisterung

Ausbildung

Ausbildung im Versicherungs- oder Finanzbereich

Erfahrung im Kfz-Schadensmanagement

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Der Job macht Spaß, weil Du…

• teamübergreifend Schadenfälle sowie verschiedene Kundenanliegen im gesamten Schadenprozess bearbeitest.
• qualifiziert Schäden aufnimmst und dokumentierst.
• routiniert Serviceleistungen im In- und Ausland einleitest und koordinierst.
• den Reparaturablauf zwischen Kunden, Partnergesellschaften, Leasingunternehmen, Sachverständigen, Versicherungsgesellschaften, Werkstätten und Dienstleistern koordinierst.
• die Aufnahme, Anlage und abschließende Bearbeitung von KFZ- und Sachschäden sicherstellst.
• schriftliche Korrespondenz eigenständig und sorgfältig verwaltest und bearbeitest.

Du bist für uns besonders, denn Du...

• hast eine Ausbildung im Versicherungs- oder Finanzbereich oder einschlägige Erfahrung in Branchen wie Fuhrparkmanagement, Autovermietung, Leasing, Kfz-Werkstatt oder verwandten Bereichen. Alternativ hast Du als Quereinsteiger bereits Erfahrung im Kfz-Schadensmanagement, bei Sachverständigen, Versicherungen oder im Service- / Call-Center gesammelt.
• erfüllst durch Deine Empathie und Dein analytisches Denken die Kundenbedürfnisse vorausschauend und zielführend.
• überzeugst unsere Kunden mit Deinem positiven Auftreten und Deiner Kommunikationsstärke, wodurch Du absolute Kompetenz und höchste Servicequalität vermittelst.
• bringst ein ausgeprägtes Organisationstalent mit, priorisierst geschickt und meisterst vielfältige Anforderungen von Kunden, Kollegen und dem Management.
• lernst mit Neugier und Begeisterung neue Prozesse und Produkte kennen.
• beherrschst den sicheren Umgang mit den gängigen IT-Anwendungen, insbesondere Microsoft Office.

Du + Wir = MRH Trowe

• Die Motivation unserer Mitarbeitenden ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Dazu gehören für uns ein modern gestalteter Arbeitsplatz, Vertrauensarbeitszeit, Mobile Working und Workation weltweit sowie persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit abwechslungsreichem Arbeitsumfeld spielt in unserer DNA ebenso eine Schlüsselrolle.
• Vielseitige Benefits inkl. einem Cafeteria System mit Bausteinen wie JobBike, Kinderbetreuungszuschuss, Zuschuss zum privaten Internet, monatliche Gutscheine, Zuschuss zum Lunch und vielem mehr runden unser Angebot ab.