Sales & Service Agent (m/w/d) (Telefon) - Food-Service [befristet]

TieTalent; Ettlingen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Lebensmittelunternehmen sucht einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst für die telefonische Kundenansprache und Pflege von Kundenbeziehungen. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit, haben ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und arbeiten strukturiert. Das Unternehmen bietet ein attraktives Vergütungspaket sowie zahlreiche Benefits.

Leistungen

Onboarding für neue Mitarbeitende

Bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung mit außertariflichen Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Sonderurlaub an Weihnachten & Silvester

Familiengeführtes Unternehmen

Fahrradstellplätze

Kostenlose PKW-Stellplätze

Sport-, Gesundheits- und Fitnessangebote

Qualifikationen

• Erfahrung im B2B-Umfeld, Großhandel oder Vertriebsinnendienst.
• Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Office-Anwendungen.
• Verständnis für Vertriebsprozesse und Kundenbeziehungsmanagement.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Gestaltung der telefonischen Ansprache potenzieller Geschäftskunden.
• Pflege der Beziehung zu Bestandskunden.
• Identifizierung von Kundenbedarfen in Abstimmung mit dem Außendienst.
• Reaktivierung inaktiver Kunden.
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse im CRM-System.

Kenntnisse

Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt

Vertriebliches Denken

Kenntnisse in CRM-Systemen

Kommunikationsstärke

Fließende Deutschkenntnisse

Gutes Englisch

Jobbeschreibung

Overview

Wir sind Dr. Oetker. Seit mehr als 130 Jahren gehen wir neue Wege. Mit Pizza, Kuchen und Desserts sowie digitalen Plattformen und Services. Qualität zeichnet uns aus, Pioniergeist treibt uns an. Gemeinsam verfolgen unsere 16.500 Kolleg*innen weltweit unseren Purpose: Creating a Taste of Home.

Was bei uns möglich ist? Das entscheidest du. Du kannst unsere gemeinsame Zukunft aktiv mitgestalten. Wir möchten Teil von etwas Großem sein. Du auch?

Responsibilities

• Du gestaltest die telefonische Ansprache potenzieller Geschäftskunden, vereinbarst Verkostungstermine und sorgst für die korrekte Erfassung sowie Pflege aller relevanten Kundendaten.
• Du pflegst aktiv die Beziehung zu Bestandskunden, indem du regelmäßig Kontakt aufnimmst, die Stammdaten aktuell hältst und gezielt das Telefon zur Generierung von Verkaufschancen nutzt - insbesondere bei Kunden, die nicht regelmäßig besucht werden.
• In enger Abstimmung mit dem Außendienst identifizierst du Kundenbedarfe und gibst relevante Informationen gezielt weiter.
• Auch die Reaktivierung inaktiver Kunden gehört zu deinem Aufgabenbereich, indem du gezielte Maßnahmen entwickelst und individuelle Angebote unterbreitest.
• Du trägst zur Qualitätssicherung bei, indem du Gesprächsergebnisse dokumentierst und im CRM-System pflegst.

Qualifications

• Du verfügst über Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise im B2B-Umfeld, im Großhandel oder im Vertriebsinnendienst.
• Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie vertriebliches Denken zeichnen dich aus. Idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Lebensmittel- oder Out-of-Home-Markt.
• Du gehst sicher mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen um und kannst dich auch bei komplexeren Sachverhalten klar und verständlich ausdrücken.
• Darüber hinaus bringst du ein solides Verständnis für Vertriebsprozesse und Kundenbeziehungsmanagement mit und überzeugst durch Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig, zeigst eine hohe Eigenmotivation und achtest besonders auf Genauigkeit bei der Datenpflege.
• Fließende Deutschkenntnisse, gutes Englisch sowie Teamfähigkeit in der Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen Abteilungen runden dein Profil ab.

Benefits

• Onboarding für neue Mitarbeitende
• Bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung mit außertariflichen Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• Sonderurlaub an Weihnachten & Silvester
• Familiengeführtes Unternehmen
• Fahrradstellplätze
• Kostenlose PKW-Stellplätze
• Sport-, Gesundheits- und Fitnessangebote