Sachbearbeitung (m/w/d) Produktmanagement

bfw-Unternehmensgruppe; Erkrath; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führender Bildungsdienstleister in Erkrath sucht einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) Produktmanagement in Teilzeit. Sie beraten unsere Kunden zu Angeboten und Produkten, fungieren als erste Ansprechperson und dokumentieren Kundenanliegen. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung. Diese Position bietet flexible Arbeitszeiten und eine Vergütung nach Haustarifvertrag.

Leistungen

Vergütung nach Haustarifvertrag

20%-Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterevents und Fitnessstudio-Kooperation

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in der Kundenberatung, im Vertrieb oder im Customer Service erforderlich.
• Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung von Kunden zu Angeboten und Produkten.
• Erste Ansprechperson für Kunden über Telefon, Chat und E-Mail.
• Dokumentation von Kundenanliegen und Weiterleitung.

Kenntnisse

Kundenberatung

MS-Office

Kommunikation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Teams

E-Mail-Systeme

Chat-Systeme

Jobbeschreibung

Verstärken Sie unser Team zum 01.01.2026 als

Sachbearbeitung (m/w/d) Produktmanagement

(Standort: Erkrath / Wochenarbeitszeit:)

Verstärken Sie unser Team in der Hauptverwaltung in Erkrath!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) Produktmanagementin Teilzeit (20 Std./Wo.) in unbefristeter Festanstellung.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Kompetente Beratung unserer Kunden zu unseren Angeboten und Produkten
• Erste Ansprechperson für potenzielle und bestehende Kunden – telefonisch, per Chat und per E-Mail
• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen inkl. Weiterleitung an die entsprechenden Bereiche
• Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung bestehender Prozesse

Ihr Qualifikationsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Kundenberatung, im Vertrieb oder im Customer Service
• Sicherer Umgang mit MS-Office, MS-Teams, E-Mail- und Chat-Systemen
• Kommunikationstalent, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte, gewissenhafte sowieservice- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Unser Unternehmen

Das bfw – Unternehmen für Bildung isteiner der führenden Bildungsdienstleister in Deutschland. Als anerkannter gemeinnütziger Träger der beruflichen Aus- und Weiterbildung qualifizieren wir mit rund2.000 Mitarbeiter:innen jährlich mehr als 45.000 Menschen an über 200 Bildungseinrichtungen bundesweit. Durch die inhaltliche Spezialisierung über unsere Tochterunternehmen inab und weitblick sowie unsere Marke maxQ. begegnen wir den vielfältigen Herausforderungen der Aus- und Weiterbildungsbranche mit Expertenwissen und passgenauen Angeboten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen uns über Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online-Formular über www.bfw.de/Stellenangebote.

Bei Fragen zu dem Stellenangebot wenden Sie sich bitte an unser [e-mail] unter Angabe der Referenznummer 528-4825-1010 (Agentur: 10001-1002247119-S).

Hinweis: In dieser Stellenanzeige wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit das generische Maskulinum verwendet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint, soweit es für die Aussage erforderlich ist.

Ihre Vorteile bei uns

Neben einem aufgeschlossenen und qualifizierten Team, welches sich gemeinsam mit großem Engagement jeden Tag für unsere Vision einsetzt, bieten wir eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Beschäftigung mit großem Gestaltungsspielraum und

• einen Vertrag im Angestelltenverhältnis,
• Vergütung nach Haustarifvertrag,
• 20%-Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung,
• Individuelle Mitarbeiterentwicklung,
• Flexible Arbeitszeiten und -konten,
• Einkaufsplattform, Fitnessstudio-Kooperation und mehr …

(Die genannten Leistungen können je nach Gesellschaft, Standort sowie Art des Beschäftigungsverhältnisses leicht variieren.)