Sachbearbeiter Service Center (m / w / d)

INTER Versicherungsgruppe; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Versicherungsgruppe in Köln sucht motivierte Mitarbeiter zur Kundenberatung im Vertriebs- und Kundenservice. In dieser Rolle beraten Sie Kunden telefonisch und kümmern sich um die Erfassung von Daten. Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitsorte, ein familiäres Betriebsklima sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Fließende Deutschkenntnisse und eine Ausbildung im Versicherungswesen sind Voraussetzung. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams!

Leistungen

Wettbewerbsfähige Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebsrestaurant

Fitness-Angebot

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfolgreiche Ausbildung im Versicherungswesen ist erforderlich.
• Routine im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office ist wünschenswert.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Vertriebspartner und Kunden sein.
• Kompetente und lösungsorientierte telefonische Beratung anbieten.
• Erfassung und Aktualisierung von Kundenstammdaten.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Lösungsorientiertes Handeln

Teamfähigkeit

Einfühlungsvermögen

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung zum Versicherungsfachmann oder vergleichbar

Tools

CRM-Systeme

MS Office (Word, Excel)

Jobbeschreibung

Über uns

Nicht nur eine Nummer! Hier sind Sie Mensch : Unser großer Bereich Vertriebs- und Kundenservice (VKS) deckt ein breites Spektrum an Tätigkeiten ab : bei uns stehen Vertriebspartner und Kunde im Mittelpunkt. Wir möchten exzellenten Service bieten - über verschiedenste Kommunikationskanäle hinweg - und unseren Kunden sowie Partnern zur Seite stehen.

Unser rund 60-köpfiges Team lebt Teamgeist, Servicequalität und Freude am Kontakt mit Menschen – und freut sich auf Ihre Unterstützung!

Sie lieben Abwechslung? Ihre Aufgaben :

• In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Vertriebspartner und Kunden.
• Sie beraten telefonisch kompetent, lösungsorientiert und fallabschließend – über alle Versicherungssparten hinweg.
• Außerdem sind Sie verantwortlich für die zuverlässige Erfassung, Prüfung und Aktualisierung von Kundenstammdaten, insbesondere Adress- und Bankverbindungsinformationen.
• Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie ein hohes Servicelevel in der Bearbeitung eingehender Anrufe sicher.
• Darüber hinaus erstellen Sie schriftliche Angebote bei Anfragen der Vertriebspartner.

Sie sind neugierig? Ihr Profil :

• Die Basis Ihres Erfolgs bildet eine Ausbildung zum Versicherungsfachmann (m / w / d), Versicherungskaufmann (m / w / d) oder Kaufmann für Versicherungen und Finanzen / Finanzanlagen (m / w / d).
• Darüber hinaus besitzen Sie Routine im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office (Word, Excel etc.).
• Eine Voraussetzung ist die Bereitschaft flexible Servicezeiten bis 18 Uhr zu übernehmen.
• Darüber hinaus verfügen Sie über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie empfinden Freude am Kundenkontakt und an Kommunikation – telefonisch wie schriftlich, und unterstützen unsere Kunden und Vertriebspartner mit Leidenschaft für guten Service, lösungsorientiertes Handeln, Einfühlungsvermögen, Teamfähigkeit und positives Mindset.

Sie sind INTERessiert? Ihre Benefits :

• Wettbewerbsfähige Vergütung gemäß dem Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Wahl des Arbeitsortes innerhalb Deutschlands mit bis zu vier Home Office-Tagen pro Woche
• Jahresurlaub von 30 Tagen plus zwei weitere arbeitsfreie Tage (24.12. + 31.12.)
• Option der Umwandlung von Sonderzahlungen in zusätzliche Urlaubstage
• Dienstrad-Leasing-Angebot
• Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) inkl. Arbeitszeitkonto
• Moderne INTER Fitness-Räumlichkeiten mit vielseitigen Cardio- und Kraftgeräten
• Eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem und gesundem Speiseangebot
• Zahlreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sympathisches und familiäres Betriebsklima

Neben einem interessanten Aufgabengebiet erfahren Sie hier, was uns als attraktiver Arbeitgeber zusätzlich auszeichnet.