Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Smart-Home teilweise Homeoffice

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Fürth; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein namhaftes Unternehmen in Fürth sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Bereich Smart-Home, der sowohl im Büro als auch teilweise im Homeoffice arbeitet. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen zu Smart-Home-Lösungen und Troubleshooting. Sie sollten über Erfahrung im Umgang mit Kunden, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und gute EDV-Kenntnisse verfügen. Flexible Arbeitszeiten und individuelle Schulungen werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Vermögenswirksame Leistungen

ÖPNV‑Ticket / Job‑Ticket

Hunde erlaubt

Qualifikationen

• Einschlägige Erfahrung im Umgang mit Kunden erforderlich.
• Erfahrung mit Smart-Home-Produkten wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von E-Mails mit Anfragen von Endkunden.
• Telefonisches Troubleshooting zur Kommunikationsschnittstelle.
• Beantwortung von Kundenbewertungen auf Trustpilot.

Kenntnisse

Erfahrung im Umgang mit Kunden

Gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Smart-Home teilweise Homeoffice

Arbeitgeber: redworkgroup GmbH

• Heim-/Telearbeit
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

verschiedene Arbeitsorte

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Smart-Home teilweise Homeoffice

Stellen-ID: 1669
Standort: Nürnberg
Arbeitszeit: 25 - 40 Stunden pro Woche

Sie sind mit einem Team für die Betreuung verschiedener Anfragen, die unseren Kunden, im Auftrag eines namhaften Herstellers von Heizungen erreichen, zuständig. Ihre hauptsächliche Tätigkeit umfasst die Bearbeitung von Anfragen zu Smart-Home-Lösungen des Herstellers, u.a. zur Kommunikationsschnittstelle oder einer Smart Home App. Nach der Einarbeitung sind bis zu 3 Tage pro Woche Homeoffice möglich, an den übrigen Tagen arbeiten Sie im Büro im Norden Nürnbergs – bequem erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Sie finden sich in unserem Stellenangebot wieder? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von E-Mails mit Anfragen von Endkunden
• Telefonisches Troubleshooting zur Kommunikationsschnittstelle und der Smart Home App
• Reaktion auf Produkt-/Ersatzteil-Fragen
• Beantwortung von Kundenbewertungen, welche über Trustpilot abgegeben wurden

Für alle aufgeführten Punkte werden Sie individuell geschult

Qualifikationen & Voraussetzungen

• Einschlägige Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Erfahrung im Umgang mit Produkten aus der Haustechnik (Wärme, Kälte, Klima) sowie Smart-Home-Lösungen wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Engagement und Verantwortungsgefühl
• Arbeitszeiten liegen zwischen 7 und 17 Uhr
• Eigenverantwortliche und spannende Tätigkeit
• Langfristige Tätigkeit mit geplanter Übernahme nach 6 Monaten
• Teilzeit sowie Vollzeit möglich
• Ausführliche Schulungen und intensive Einarbeitung
• Sehr gute Erreichbarkeit auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Fahrtkostenzuschuss möglich

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt per E‑Mail oder direkt per WhatsApp unter 0911 9999860. Fragen können auch gerne per WhatsApp gestellt werden.

Kontaktdaten für Stellenanzeige

redworkgroup GmbH
z. Hd. Jessica Jungwirth
Plobenhofstraße 1‑9
D‑90403 Nürnberg

Unternehmensdarstellung: redworkgroup GmbH

Hauptsitz Nürnberg

Gründung 2005

Die redworkgroup GmbH hat sich in den letzten Jahren durch ein einzigartiges Geschäftsmodell, welches Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen überzeugt, erfolgreich entwickelt. Durch unsere Qualität, Leistungsfähigkeit und Transparenz zählen wir mit durchschnittlich 150 Mitarbeitenden zu den Top Dienstleistern in unserer Region. Wir bieten Ihnen Stellenangebote von renommierten Kundenunternehmen zu fairen Konditionen mit langfristigen Perspektiven, meist mit sehr guten Übernahmemöglichkeiten oder zur Direkteinstellung.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• ÖPNV‑Ticket / Job‑Ticket
• Hunde erlaubt
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung

Informationen zur Bewerbung

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