Sachbearbeiter/-innen im Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köngen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen in Köngen sucht einen Kundenbetreuer, der als erste Anlaufstelle für Fragen zu Aufträgen und Preisen agiert. Sie sollten 3-5 Jahre Erfahrung in der Auftragsbearbeitung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringen. Die Rolle umfasst die eigenverantwortliche Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung in einem etablierten Unternehmen.

Qualifikationen

• 3-5 Jahre Erfahrung in der Auftragsbearbeitung.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch erforderlich.
• Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise ist notwendig.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden als erste Anlaufstelle.
• Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsbearbeitung.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle Lösungen.

Kenntnisse

MS-Office

SAP Kenntnisse

Kundenbetreuung

Englisch

Technisches Verständnis

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Köngen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden als erste Anlaufstelle für Fragen zu Aufträgen, zum Bestell- und Lieferstatus, zur Produktverfügbarkeit, zu Preisen usw.
• Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsbearbeitung sowie Betreuung unserer internationalen und nationalen Partner
• Komplette Abwicklung von Auftragserfassung bis Auslieferung ggf. inkl. Exportabwicklung und Nachverfolgung
• Abwicklung von Gewährleistungsfällen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch rasches und kompetentes Lösen der Anfragen
• Schnittstelle zwischen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst
• Telefonische Betreuung unserer internationalen und nationalen Partner
• Betreuung von Sonderprojekten

Ihr Profil

• Professioneller Umgang mit dem MS-Office-Paket
• SAP Kenntnisse
• Erfahrung im Bereich Exportabwicklung wünschenswert
• technisches Verständnis erforderlich
• betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Kaufmännische Grundausbildung gepaart mit einer Arbeitserfahrung von 3-5 Jahren
• Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung
• Gute schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und verhandlungssicherem Englisch
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung ergänzt durch wirtschaftliches Denken und Handeln
• Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
• Freude im Umgang mit Kunden
• Selbständiges und verantwortungsvolles Arbeiten ist genauso wichtig wie Teamfähigkeit
• Organisationstalent, Einsatzfreude und unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungs Levels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.