Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wendlingen; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Wendlingen sucht eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bearbeiten eigenständig Angebote und Aufträge. Sie steigern die Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Lösungen. Ein technisches Verständnis sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem flexiblen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln. Wenn Sie Freude am Umgang mit Kunden haben und eine verantwortungsvolle Aufgabe suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Home Office

Flexible Gleitzeitregelungen

35 Stunden Arbeitswoche

Arbeitsvertrag nach IG Metall

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundensupport und in der Auftragsabwicklung ist von Vorteil.
• Technisches Verständnis und betriebswirtschaftliches Wissen sind erforderlich.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Aufträgen und Preisen.
• Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie Betreuung von Partnern.

Kenntnisse

MS-Office-Paket

Kundensupport

Auftragsabwicklung

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

Engagement

Verhandlungssicherheit in Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

3-5 Jahre Berufserfahrung

Tools

ERP-System AS400

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Wendlingen am Neckar, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Ihre Benefits

• Home Office
• Eine Arbeitswoche von 35 Stunden
• Ein Arbeitsvertrag nach IG Metall
• Flexible Gleitzeitregelungen

Ihre Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Aufträgen, Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen fungieren
• Eigenständige Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie die Betreuung unserer nationalen und internationalen Partner
• Von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Nachverfolgung den gesamten Prozess abwickeln
• Die Kundenzufriedenheit steigern, indem wir Anfragen schnell und kompetent lösen.
• Als Bindeglied zwischen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst agieren
• Telefonische Unterstützung für unsere nationalen und internationalen Partner bieten.
• Die Betreuung von Spezialprojekten übernehmen

Ihr Profil

• Sichere Anwendung des MS-Office-Pakets
• Erfahrungen mit dem ERP-System AS400 sind von Vorteil
• Bevorzugte Erfahrung in der Exportabwicklung
• Ein technisches Verständnis ist erforderlich.
• Grundlegende Kenntnisse der Betriebswirtschaft
• Eine kaufmännische Grundausbildung in Verbindung mit 3-5 Jahren Berufserfahrung
• Idealerweise bereits Erfahrung im Kundensupport und in der Auftragsabwicklung
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Verhandlungssicherheit in Englisch
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Herangehensweise, ergänzt durch betriebswirtschaftliches Verständnis
• Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
• Freude am Umgang mit Kunden
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten sind genauso wichtig wie Teamfähigkeit
• Organisationstalent, Engagement und unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.