Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit

B+F Bakery & Food GmbH; Delbrück; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Unternehmen für Backwaren in Delbrück sucht einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung eines eigenen Kundenstamms, Auftragsmanagement und die Bearbeitung von Reklamationen. Ideale Bewerber sollten über eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen in den genannten Tätigkeiten verfügen. Das Unternehmen bietet attraktive Benefits wie 30 Tage Urlaub und eine leistungsgerechte Vergütung.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

30 Tage Jahresurlaub

13. Gehalt

Fahrtkostenzuschuss

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich.
• Erfahrung im Auftragsmanagement.
• Vertrautheit mit SAP und MS Office.

Aufgaben

• Betreuung eines eigenen Kundenstamms.
• Auftragsmanagement von der Annahme bis zur Lieferung.
• Reklamationsbearbeitung und Kundenservice.

Kenntnisse

Organisationstalent

Verantwortungsbewusstsein

Kundenorientierung

SAP-Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Die MTK Group mit Sitz in Salzkotten ist Spezialist für Tiefkühlbackwaren. Eingebunden im Konzernverbund produzieren unsere Tochterunternehmen an insgesamt 6 Standorten in Deutschland und Europa mit über 500 engagierten Mitarbeitern Tiefkühlbackwaren von der Torte über Kuchen bis zu Baguettes. Im Marken und Eigenmarken-Bereich sind wir als stetig wachsendes, dynamisches Unternehmen ein starker und verlässlicher Partner für alle maßgeblichen Retailer.

Zur Verstärkung unseres Teams der B+F Bakery & Food GmbH am Standort Delbrück suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt (vorerst befristet auf 1 Jahr) einen

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit

Aufgaben

• Betreuung eines eigenen Kundenstamms
• Auftragsmanagement / Auftragssachbearbeitung
• Vollständige Auftragsabwicklung von der Auftragsannahme bis hin zur Lieferung an den Kunden inkl. Zollabwicklung/Ausfuhrpapieren
• Gelangensbestätigungen
• Überprüfung der Warenverfügbarkeiten / Bestandskontrolle /
• Fehlmengenauswertung
• Interne und externe Korrespondenz, u.a. mit Auftraggebern und Lieferanten
• Rechnungserstellung/Faktura an die Kunden
• Klärung von Rechnungs- und Bestandsdifferenzen
• Rechnungsprüfung (Speditionen/Lieferanten)
• Reklamationsbearbeitung
• Kundenservice insb. Bearbeitung von Sonderfällen
• proaktive Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Ablaufprozessen
• Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse
• Auswertungen mittels SAP

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechende Berufserfahrung von mindestens 3 Jahren
• Sie haben bereits erste Erfahrung in den genannten Aufgabenbereichen
• Vertraut mit SAP und MS Office (insb. Excel & Outlook)
• Sie sind äußerst verantwortungsbewußt und bringen Organisationstalent mit
• Sie arbeiten selbstständig, aber auch gerne im Team
• Sie sind hohen Arbeitsbelastungen gewachsen
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie verfügen über ein selbstbewusstes Auftreten und die Empathie, sich in die Bedürfnisse unserer Kunden hineinzu denken

Benefits

• Leistungsgerechte Vergütung
• Vielseitige und herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen und wachstumsorientierten Unternehmen
• 30 Tage Jahresurlaub
• 13. Gehalt
• 38,5 Std. Woche
• Fahrtkostenzuschuß

Klingt das nach einer interessanten Herausforderung für Sie?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen, sowie der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins gerne per E-Mail.

Standort:

B+F Bakery & Food GmbH
Lange Straße 45

33129 Delbrück