Sachbearbeiter ADAC KFZ-Schaden (m / w / d)

Allianz; Köln; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Köln sucht eine/n SchadenmanagerIn zur effizienten Bearbeitung von Kfz-Schadenfällen. Sie übernehmen die Erstaufnahme, fallabschließende Bearbeitung, und beraten zu Services. Bewerber sollten eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich haben und sind kommunikativ, serviceorientiert und teamfähig. Es erwarten Sie attraktive Vergütungs- und Gesundheitsangebote sowie Möglichkeiten zur Karriereentwicklung.

Leistungen

Betriebliche Krankenversicherung

Tarifliche Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiteraktien

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in der Bearbeitung von Krafthaftpflicht- und Kaskoschäden.
• Hohe Serviceorientierung sowie zeitliche Flexibilität und Belastbarkeit.

Aufgaben

• Erstaufnahme und Steuerung der Bearbeitung von Kfz-Schadenfällen.
• Fallabschließende Bearbeitung und Auskunftserteilung zu bestehenden Schäden.
• Beratung zu Allianz-Services zur Schadenhöhenfeststellung und Reparatur.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen

Jobbeschreibung

Überblick

Willkommen bei der Allianz. Sie möchten gerne in einem starken Team mit vielfältigen Aufgaben arbeiten und für Sie steht Kundeorientierung im Mittelpunkt? Dann würden wir Sie gerne kennenlernen. Wir suchen in Köln und Frankfurt engagierte sowie empathische Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die unsere Kundinnen und Kunden begeistern können, Kundenservice wirklich leben, Spaß an Veränderungen haben und gerne Ihren Arbeitsalltag mitgestalten. Wenn Sie sich angesprochen fühlen, dann bewerben Sie sich bei uns als SchadenmanagerIn und erleben Sie einen spannenden sowie anspruchsvollen Job mit vielen Gestaltungs- und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Hinweis: In Köln suchen wir für unsere Gruppen in den Bereichen Standard / Neuschaden sowie Komplex neue Kolleginnen und Kollegen und in Frankfurt ausschließlich für den Bereich Standard / Neuschaden.

Aufgaben

• Erstaufnahme und effiziente Steuerung der Bearbeitung von Kfz-Schadenfällen (telefonisch und schriftlich)
• Fallabschließende Bearbeitung und Auskunftserteilung zu bestehenden Schäden
• Beratung zu Allianz-Services zur Schadenhöhenfeststellung, Reparatur und sonstigen Serviceleistungen
• Verhandlung mit Versicherten, Geschädigten und Rechtsvertretern sowie eigenverantwortliche wirtschaftliche Entscheidungsfindung
• Übernahme von Sonderaufgaben und Projektarbeit
• Für Komplex: Bearbeitung komplexer versicherungs- und haftungsrechtlicher Sachverhalte, inklusive Regress- und Betrugsfälle sowie Prozessfälle

Qualifikationen

• Abschluss: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Fachkenntnisse: Sie verfügen über (vertiefte) Erfahrung in der Bearbeitung von Krafthaftpflicht- und Kaskoschäden.
• Motivation: Sie bringen eine hohe Serviceorientierung sowie zeitliche Flexibilität und Belastbarkeit mit. Zudem denken und handeln sie vertriebs- und kundenorientiert.
• Kommunikation: Sie sind kommunikationsstark, telefonaffin und geübt im Umgang mit Beschwerden. Ein sicheres und überzeugendes Auftreten zeichnet Sie ebenso aus wie ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Entscheidungsfreudigkeit.
• Teamspirit: Sie verfügen über hohe Sozialkompetenzen, ausgeprägte Teamfähigkeit und Organisationsgeschick. Neben Lern- und Veränderungsbereitschaft bringen Sie auch gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeiten mit.

Benefits

• Gesundheit & Wohlbefinden: Eine betriebliche Krankenversicherung, Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für körperliche und mentale Gesundheit.
• Vergütung: Tarifliche Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiteraktien machen Ihre Vergütung besonders attraktiv. Außerdem werden Sie am Unternehmenserfolg beteiligt.
• Zeit & Flexibilität: Mit unserem Modell „Neues Arbeiten“ können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort.
• Karriereentwicklung: Wir erstellen mit Ihnen gemeinsam einen persönlichen Entwicklungsplan und ermöglichen Ihnen, funktions- und länderübergreifende Erfahrungen zu sammeln.

Bewerbung

Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben sowie Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse) online über careers.allianz.com.

Bei Fragen steht Ihnen als fachliche Ansprechpartnerin Frau Agnes Gerhard ([phone]) und bei Personalfragen Ihre Recruiterin Linda Götting ([phone]) zur Verfügung.

Standort: Köln (Standard / Neuschaden, Komplex); Frankfurt (Standard / Neuschaden)

Sie sind interessiert? Bewerben Sie sich bitte zeitnah.