RICHEMONT: Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Contact Center

RICHEMONT Northern Europe GmbH; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in München sucht einen engagierten Sachbearbeiter für den zentralen Kundendienst. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden in deutscher, englischer und spanischer Sprache, erfassen Reparaturen und erstellen Kostenvoranschläge. Anforderungen sind eine kaufmännische Ausbildung sowie ausgeprägte Serviceorientierung und Problemlösekompetenz. Zudem sind gute EDV-Kenntnisse und Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert. Das Unternehmen bietet zahlreiche Vorteile wie 13 Gehälter und einen jährlichen Bonus.

Leistungen

13 Gehälter

Jährlicher Bonus

Bezuschussung zur Rente

Übernahme des Deutschlandtickets

Monatliche Restaurantschecks

EGYM Wellpass Übernahme

Geburtstagsgutschein

Urlaubsgeld

Weiterbildungsangebote

KiTa-Zuschuss

Qualifikationen

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ähnliches erforderlich.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil.
• Gute EDV-Kenntnisse in MS Office und SAP wünschenswert.

Aufgaben

• Serviceorientierte Kundenbetreuung in deutscher, englischer und spanischer Sprache.
• Erfassung und Fakturierung der eingehenden Reparaturen.
• Erstellung und Überprüfung von Kostenvoranschlägen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Problemlösekompetenz

Gute Kommunikationsfähigkeit

Gute Sprachkenntnisse (Deutsch, Englisch)

EDV-Kenntnisse in MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Für den zentralen Kundendienst unseres Unternehmens Richemont Northern Europe GmbH in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit und befristet für ein Jahr eine:n engagierte:n, kommunikationsstarke:n Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Contact Center

Deine Benefits:

• 13 Gehälter
• Jährlicher Bonus
• Attraktive Bezuschussung zur Rente
• Komplette Übernahme des Deutschlandtickets
• Monatlich 25 Euro Restaurantschecks
• EGYM Wellpass Übernahme zu 60%
• 50 Euro Geburtstagsgutschein
• 521 Euro Urlaubsgeld
• Vielfältige Weiterbildungsangebote
• KiTa-Zuschuss von 150 EUR

WAS WERDEN SIE BEWIRKEN?

• Serviceorientierte und kommerzielle Kundenbetreuung rund um Ersatzteile und Reparaturen in deutscher, englischer und spanischer Sprache
• Erfassung und Fakturierung der eingehenden Reparaturen unseres umfangreichen Sortiments
• Erstellung und Überprüfung von Kostenvoranschlägen
• Bearbeitung eingehender und bestätigter Kostenvoranschläge
• Allgemeine administrative Unterstützung

WIE WERDEN WIR GEMEINSAM ERFOLG HABEN?

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ähnliches
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Problemlösekompetenz
• Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache sowie spanisch wäre wünschenswert
• Idealerweise Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Gute EDV-Kenntnisse in MS Office und SAP wünschenswert
• Organisationsgeschick, Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

WAS MACHT UNSERE GRUPPE ANDERS?

Unsere wahre Stärke liegt nicht in unseren Gemeinsamkeiten, sondern in der reichen Vielfalt unserer Künste, Kulturen und menschlichen Fähigkeiten sowie in unserer besonderen Fähigkeit, Potenziale zu fördern.