Rezeptionistin / Rezeptionst / FOM (m/w/d)

a&o Hostels; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine große internationale Hostelkette sucht eine*n Empfangsmitarbeiter*in in Dresden. In dieser Rolle bist Du das Gesicht des Hostels, bist für den Check-In und Check-Out der Gäste zuständig und kümmers dich um deren Anliegen. Erfahrung in der Hotellerie ist erforderlich, ebenso wie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Außerdem erwarten wir Teamfähigkeit und Eigenverantwortung. Das Unternehmen bietet attraktive Mitarbeiterangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

75% - 90% Rabatt auf private Übernachtungen

Attraktive Corporate Benefits

Geförderte Sprachkurse

Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

100%ige Übernahme von ÖPNV Kosten

Unterstützung bei Weiterbildungen

Kostenfreie Mental Health Coachings

Tägliche Getränke, Obst und Gemüse

Qualifikationen

• Erfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus.
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenständigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für den Check-In und Check-Out unserer Gäste.
• Betreuung der Gäste und Bereitstellung touristischer Informationen.
• Übernahme der Schichtleitung und Erstellung von Dienstplänen.
• Servieren von Getränken und Snacks an der Bar.

Kenntnisse

Kundenservice

Selbstständiges Arbeiten

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus

Jobbeschreibung

Um unser Team im a&o Hostel Berlin Kolumbus zu unterstützen, suchen wir DICH - eine*n Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d), der/die unser Front Office managed.

Sehr gern berücksichtigen wir auch Bewerbungen als Front Office Manager; Rezeptionistin / Rezeptionist; Empfangsmitarbeiterin / Empfangsmitarbeiter; Guest Relation Manager; Servicemitarbeiterin / Servicemitarbeiter; Gastgeber / Gastgeberin; Verkäuferin / Verkäufer oder Quereinsteiger / Quereinsteigerin mit Spaß an der Hotellerie und dem Gästeumgang.

UNSER ANGEBOT

• 75% - 90% Rabatt auf private Übernachtungen in allen a&o Hostels (abhängig von der Betriebzugehörigkeit)
• attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events
• geförderte Sprachkurse
• bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• 100%ige Übernahme deiner ÖPNV Kosten (Jobticket)
• Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen Trainings
• Mental Health: Wir bieten dir kostenfreie und anonyme Mental Health Coachings durch unseren unabhängigen Partner „nilo" (www.nilohealth.com), der dich bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen unterstützt
• Natürlich stellen wir täglich Getränke, Obst und Gemüse zur Verfügung – und als Hostelmitarbeiter*in darfst Du, gemeinsam mit Deinem Team, auch an den warmen Mahlzeiten am Buffet teilnehmen
• Betriebszugehörigkeits-Boni in Form von Geldprämien und zusätzlichen Urlaubstagen

DEIN JOB

• Du bist das Aushängeschild von a&o: unser Front Desk ist Dein Gebiet
• Du bist für den Check-In und Check-Out unserer Gäste hinter der Rezeption oder in der Lobby als Guest Relation Officer zuständig
• Damit sich unsere Gäste bei a&o wohlfühlen, kümmern Sie sich um deren Bedürfnisse und bieten touristische Informationen
• Du kümmerst Dich um unsere Gäste und ihre Anliegen
• Als Schichtleitung übernimmst Du die Verantwortung dafür, einen reibungslosen Ablauf der Schicht zu gewährleisten
• Du hilfst bei der Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• An der Bar servierst Du heiße und kalte Getränke und Snacks, und bereitest Snacks

DEIN PROFIL

• Du hast Erfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus
• Selbstverständlich treibt dich großes Verantwortungsbewusstsein, für die dir übertragenen Aufgaben
• Der Umgang mit Gästen macht Dir Spaß – und das zeigst Du auch, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit
• Du zeichnest Dich durch eine selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit aus
• Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenständigkeit sind für Dich selbstverständlich
• Auch in Schichten, die bereits um 6 Uhr morgens beginnen, fällt es Dir leicht, freundlich, hoch motiviert und serviceorientiert zu bleiben
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse – wir freuen uns natürlich über jede weitere Sprache die Du sprichst

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung, Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins).

Bewirb dich jetzt! Tamaz Kiasashvili
General Manager

Mehr Zu A&o Hostels

Als Europas größte Hostelkette ist a&o mehr als nur ein Arbeitsplatz – wir stehen für Vielfalt, Offenheit und ein herzliches Lächeln. Unsere Mission „everyone can travel“ leben wir durch faire Preise und unser kontinuierliches Wachstum. Mit unserem Motto „Stay affordable – sleep sustainable“ setzen wir uns für erschwingliches Reisen und nachhaltiges Handeln ein. Seit der Gründung sind bei a&o alle willkommen – egal, woher du kommst, welches Geschlecht du hast, wie du liebst, woran du glaubst oder welcher Kultur du angehörst. Wir sind bunt, vielfältig und voller Teamspirit – genau wie unsere Gäste!