Rezeptionist/In (m/w/d)

Hotel Mooshof; Mais; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Wellness- und Spa-Resort sucht eine herzliche Unterstützung an der Rezeption. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Gäste, kümmern sich um Reservierungen, Check-ins und die Koordination zwischen den Abteilungen. Sie tragen zur Schaffung einer einladenden Atmosphäre bei und helfen, den Aufenthalt der Gäste unvergesslich zu machen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und ein Organisationstalent sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

5-Tage-Woche mit geregelten Arbeitszeiten

Leistungsgerechte Bezahlung

Übertarifliche Ausbildungsvergütung

Mitarbeiter-Schulungen und interne Weiterbildung

Kostenlose Verpflegung

Kostenfreie Nutzung des Fitnessraumes

Unterbringung in schönen Appartements

Qualifikationen

• Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Berufserfahrung erforderlich.
• Freundliches Auftreten und Organisationstalent sind wichtig.

Aufgaben

• Bearbeitung von Reservierungen und Check-in/Check-out der Gäste.
• Kompetente Beratung und Betreuung während des Aufenthalts.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Berufserfahrung in vergleichbarer Position

Tools

Hotelsoftware (ReGuest)

Jobbeschreibung

Das Wellness- und Spa Resort Mooshof ist ein Rückzugsort, an dem Entspannung und Gastfreundschaft an erster Stelle stehen. Um unseren Gästen vom ersten Moment an ein Gefühl von Ankommen und Wohlfühlen zu schenken, suchen wir eine herzliche und professionelle Unterstützung an unserer Rezeption.

Deine Aufgaben

• Reservierungen und Buchungen bearbeiten: Verwaltung und Eingabe von Anfragen, sowohl telefonisch als auch schriftlich, inklusive der Korrespondenz mit den Gästen.
• Herzlich Willkommen heißen: Empfang und Check-in/Check-out unserer Gäste.
• Ansprechpartner für alle Anliegen: Kompetente Beratung und Betreuung während des gesamten Aufenthalts.
• Koordination und Organisation: Bearbeitung von Reservierungen, Gästewünschen und Telefonanfragen.
• Reibungslose Abläufe sicherstellen: Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Restaurant und Spa.
• Kassenführung und Abrechnung: Vorbereitung und Durchführung von Tagesabschlüssen.
• Auskunftgeber mit Herz: Informieren über Freizeitmöglichkeiten, Spa-Angebote und Events im Haus.
• Zusammenarbeit im Team fördern: Enge Abstimmung mit anderen Abteilungen, um den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.
• Marketingunterstützung: Unterstützung bei der Pflege von Gästedaten sowie bei der Vorbereitung von Angeboten und Specials.
• Beschwerdemanagement: Professioneller Umgang mit Reklamationen und Finden von schnellen Lösungen, die den Gast zufriedenstellen.
• Repräsentation des Hauses: Sicherstellen, dass die hohen Standards des Mooshofs stets eingehalten und vermittelt werden.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Freundliches und gepflegtes Auftreten sowie Freude am Umgang mit Menschen.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Momenten den Überblick zu behalten.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Sichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung mit Hotelsoftware (ReGuest, Hotline von Vorteil) ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung.

Was wir bieten

• 5-Tage-Woche mit geregelten Arbeitszeiten (flexibel bei freien Tagen)
• Leistungsgerechte Bezahlung sowie Sonn- und Feiertagszulagen
• Übertarifliche Ausbildungsvergütung
• Abwechslungsreiches Arbeiten in einem interessanten beruflichen Netzwerk
• Vollzeit oder Teilzeitarbeit sowie ganzjähriger Arbeitsplatz
• Mitarbeiter-Schulungen und interne Weiterbildung
• Kostenlose Verpflegung
• Kostenfreie Nutzung des Fitnessraumes und zu speziellen Zeiten das Schwimmbad
• Premiumpartner Mitarbeiter-Card: Vergünstigungen und spezielle Angebote in verschiedenen Betrieben
• Unterbringung in schönen Appartements mit Einbauküche