Quereinsteiger (m/w/d) im Bank Service

Concentrix - CA; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice in Düsseldorf sucht Quereinsteiger im Bank-Service. Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, Mail oder Chat. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit oder Teilzeit, intensive Schulungen und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Bei uns kannst du Karriere machen und von attraktiven Benefits wie 27 Urlaubstagen und betrieblicher Altersvorsorge profitieren.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Intensives Training

27 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Coaching und weitere Schulungen

Sportangebote im Urban Sports Club

Qualifikationen

• Bereits passende Berufserfahrung oder eine kaufmännische Ausbildung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.

Aufgaben

• Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten.
• Zuverlässig Auskunft zu Kontovorgängen geben.
• Optimales Kundenerlebnis gewährleisten.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationstalent

PC-Kenntnisse

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder passende Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Overview

Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?

Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Quereinsteiger(m/w/d) im Bank Service bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.

Start ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Düsseldorf | Supportsprache: Deutsch | Inbound | 2.436€ Brutto/Monat* | unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann lies weiter und lass dich von uns überzeugen – so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen! Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.

• Zuverlässig Auskunft zu ihren Kontovorgängen und Transaktionen im Onlinebanking geben.

• Ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten, indem Du die Kunden über das Produktportfolio der Bank informierst.

• Verloren gegangene Karten sperren.

• Kundenanliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten oder auf Wunsch einen Termin in der Filiale vereinbaren.

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.

• Sicher im Umgang mit dem PC.

• Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln.

• Bereit bist, von unserem Büro in Düsseldorf zu arbeiten.

Idealerweise hast du

• Bereits passende Berufserfahrung oder eine kaufmännische Ausbildung.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.

• Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25 Stunden/Woche) bei uns durch.

• Du startest mit einem intensiven (Vollzeit-) Training, welches von unseren Trainern durchgeführt wird.

• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.

• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.

• Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.

• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.

• Erhalte eine attraktive Prämie für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.

• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter, lassen Dich kräftig sparen.

• Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.

• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.

• Deine fachliche und persönliche Entwicklung ist uns wichtig – erhalte über uns kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.

• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

• Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

Concentrix Düsseldorf GmbH

Schiessstraße 76

40549 Düsseldorf

Internes Stellenkürzel: R1578736

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

*Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung oder einer individuell erwirtschafteten Provision.

Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

#EMEACNX

#AGENTCNX

Location: Germany, Düsseldorf

Language Requirements:

Time Type: Full time

Bei Fragen berücksichtigen wir auch, dass Personen in Kalifornien mit der Einreichung ihrer Informationen bestätigen, dass sie den Hinweis zum Datenschutz für kalifornische Bewerber gelesen haben und darauf zugegriffen haben.