Quereinsteiger Kundenberater / Sachbearbeiter im Kundenservice für Energiethemen (m / w / d)

regiocom SE; Potsdam; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Call-Center-Dienstleister in Potsdam sucht Quereinsteiger im Kundenservice. Sie beraten Kunden in der Energiebranche per Telefon und Schrift und bearbeiten Anliegen zu Abschlagsänderungen und mehr. Geboten werden flexible Arbeitszeiten, ein unbefristeter Vertrag ab dem ersten Tag und ein umfassendes Weiterbildungsprogramm. Bei uns finden Sie eine langfristige Perspektive und ein hundefreundliches Arbeitsumfeld.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Anwesenheitsbonus

Urlaubsstaffelung bis zu 30 Tage

Jobticket

Company-Bike-Leasing

Weiterbildungsprogramm

Hundefreundliches Büro

Mitarbeitervergünstigungen

Qualifikationen

• Kommunikativ mit sehr guten Deutschkenntnissen auf C1-Niveau.
• Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten ist wichtig.
• Empathischer Umgang mit Kundenanliegen.

Aufgaben

• Kundenberatung und Kundenservice, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Bearbeitung von Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen und weiteren Themen.
• Erfassung und Anpassung von Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse (C1)

Empathie

Selbstständigkeit

Jobbeschreibung

Dein neuer Job :

Starte jetzt als Quereinsteiger Kundenberater / Sachbearbeiter im Kundenservice (m / w / d) in der Energiebranche und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns regiocom Customer Care :

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6. Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Potsdam suchen wir ab sofort motivierte Quereinsteiger (m / w / d) für ein spannendes Projekt in der Energiebranche.

Das bieten wir dir :

• zukunftssicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag!
• festes Gehalt 2.,00 beiVollzeit-Beschäftigung + Anwesenheitsbonus von 50 Cent pro Stunde
• Erholung ist uns wichtig Urlaubsstaffelungbis zu 30 Urlaubstagen - Start 25 Urlaubstage
• Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) und Company-Bike-Leasing, kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad
• mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft
• voll bezahlte, intensive Basisschulung in Vollzeit und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support vor Ort
• nach der Basisschulung Teilzeit ab 30h / Woche möglich
• unsere Arbeitszeiten : Mo.-Fr. 8.00 - 20.00 Uhr bei verbindlicher Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus anhand eines rollierenden Dienstplanes inkl. Mitbestimmungsmöglichkeit
• hundefreundliches Büro , Vierbeiner sind bei uns gerne gesehen
• ...und weitere Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich

Deine Aufgaben als Quereinsteiger bei regiocom :

• Kundenberatung und Kundenservice stehen an erster Stelle und zwar nicht nur am Telefon - Abwechslung pur bieten wir dir mit der Schriftbearbeitung, alles Inbound!
• Bearbeitung der Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen, Jahresverbrauchsabrechnung und Zählerstandsmeldungen, Stammdatenänderungen und Fragen zu Tarifen
• Erfassung und Anpassung von Kundendaten (u.a. Stammdaten, abrechnungsrelevanten Daten etc.)

Das bringst du mit :

• Du bist kommunikativ und beherrschst die deutsche Sprache auf C1-Niveau.
• Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten sind für dich elementar.
• Du bist empathisch und gehst lösungsorientiert auf die Anliegen der Kunden ein.
• Du wohnst in Potsdam oder Umgebung.

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Quereinsteiger (m / w / d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!