Quereinsteiger als Kundenserviceberater (m / w / d) Kredite Digital Dortmund

CHECK24; Dortmund; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Vergleichsportal in Dortmund sucht kommunikative Talente für die Kundenberatung. Sie werden die Stimme des Unternehmens sein und Anfragen zu Konsumentenkrediten via Telefon, E-Mail und Live-Chat beantworten. Kommunikationsfähigkeit und eine lösungsorientierte Haltung sind unerlässlich. Es wird ein flexibles Arbeitsumfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten und sozialer Verantwortung geboten.

Leistungen

Karriere-Chancen

Weiterbildung

Work-Life-Balance

Kostenlose Mahlzeiten

Modernes Arbeiten

Jobticket

Qualifikationen

• Du hast Spaß am Austausch mit Kunden und drückst Dich professionell aus.
• Du bist lösungsorientiert und gibst unseren Kunden das Gefühl, in den besten Händen zu sein.
• Du bewegst Dich sicher in MS-Office und hast Lust mit modernen Tools zu arbeiten.

Aufgaben

• Beantworte Anfragen rund um Konsumentenkredite per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
• Unterstütze Kunden bei Erstfragen und finde passende Lösungen.
• Arbeiten eng mit Kreditberatern zusammen und unterstütze bei administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Service-Mindset

Flexibilität

Technische Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

CHECK24 ist das Vergleichsportal : Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. In agilen Teams treffen wir schnelle Entscheidungen und leben flache Hierarchien. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools und Technologien sowie State-of-the-Art-Methoden der KI treiben wir datengetriebene Innovationen voran - immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden. So arbeiten wir täglich in mehr als 50 Produkten daran, die User Experience unserer über 20 Millionen Kunden kontinuierlich zu verbessern. Du liebst den Austausch mit Menschen und moderne Kommunikationstools sind Dein Ding? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen echte Kommunikationshandwerker, die Lust haben, Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat zu beraten – mit einem motivierten Team an Deiner Seite. Gestalte bei CHECK24 den digitalen Wandel und erlebe die rasante Entwicklung beim Marktführer. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung bei der C24 Kreditservice GmbH!

Zu Deinen Aufgaben

• Du bist die Stimme von CHECK24: Du beantwortest Anfragen rund um Konsumentenkredite – per Telefon, E-Mail oder im Live-Chat
• Du hilfst weiter: Du unterstützt unsere Kunden bei Erstfragen und findest für jedes Problem eine passende Lösung
• Du bringst Dich ein: Deine Nähe zu den Kunden hilft uns, unsere Services stetig zu verbessern
• Du bist die Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unseren Kreditberatern (m / w / d) zusammen, unterstützt bei administrativen Aufgaben und bietest Support für Rückfragen zur Nutzung unserer App

Was Du mitbringst

• Kommunikationstalent: Du hast Spaß am Austausch mit Kunden und drückst Dich professionell, freundlich und kundenorientiert aus – auf Deutsch in Wort und Schrift
• Service-Mindset: Du bist lösungsorientiert und gibst unseren Kunden das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Auch in dynamischen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf
• Flexibilität: Du bist zuverlässig und schätzt die Abwechslung durch feste Arbeitszeiten zwischen 08 : 00 und 20 : 00 Uhr an 5 Tagen in der Woche
• Technische Affinität: Du bewegst Dich sicher in MS-Office und hast Lust, mit modernen Tools zu arbeiten
• Quereinsteiger? Herzlich willkommen! Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist ein Plus, aber kein Muss. Wichtig ist, dass Du für Kommunikation brennst!

Was wir Dir bieten

• Steile Karriere-Chancen: Schlage schon während Deines 2-Jahres-Vertrags (Unser Wunsch : Übernahme in Festanstellung) ganz individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickle Dich bei uns zur Führungskraft
• Weiterbildung: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
• Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten für maximale Planbarkeit von Beruf und Freizeit
• Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Duz-Kultur, regelmäßige Business Update Meetings, coole Teamevents und Drinkouts, eine Open-Door-Policy zur Geschäftsführung sowie Hoodie- & Sneaker-Dresscode
• Food & Drinks: Wir versorgen Dich täglich mit einer kostenlosen Mahlzeit (Frühstück oder Lunch), mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und Softdrinks
• Modernes Arbeiten: State of the Art Soft- und Hardware-Tools (z.B. Noise-Cancelling-Kopfhörer) unterstützen Dich in deiner telefonischen Kundenberatung
• Extras: Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, Zuzahlung zum Wellpass und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Jobticket: Vergünstigte öffentliche Nahverkehrs-Tarife zu unseren zentral gelegenen Büros