Project Manager •in (m / w / d)

Armonia Group; Mainz; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen engagierten Project Manager (m/w/d) in Mainz. Die Position bietet verantwortungsvolle Aufgaben, ein internationales Team und flexible Arbeitszeiten. Ideale Kandidaten verfügen über Erfahrung in Projektmanagement und Kundenservice, sind analytisch und können sowohl Deutsch als auch Englisch verhandlungssicher sprechen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeit

Kostenlose Getränke

Kostenloser Parkplatz

Preisnachlässe auf Produkte / Dienstleistungen

Zusätzliche Urlaubstage

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Projektmanagement, Key-Account-Management oder Kundenservice.
• Gute MS-Office- und LinkedIn-Kenntnisse.
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortung für das Projekt "Kundenservice des Jahres".
• Organisation der jährlichen Preisverleihung in Frankfurt.
• Pflege von Beziehungen zu Entscheidern internationaler Bestandskunden.

Kenntnisse

Projektmanagement

Kundenservice

Key-Account-Management

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

MS-Office Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Standort

Mainz

Wir suchen

Wir suchen ab sofort einen engagierten

• Project Manager
• in (m / w / d)
• in Vollzeit für unser Office in Mainz. Die Position ist unbefristet.

Über uns

Seit unserer Gründung vor fast 30 Jahren in Frankreich hat sich Armonia als führender Akteur im Bereich der Vergabe internationaler Auszeichnungen etabliert. Wir sind in drei Ländern (Frankreich, UK und Deutschland) vertreten und zeichnen seit 2007 mit dem Wettbewerb „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ die Servicequalität namhafter Unternehmen aus. Durch Mystery-Tests wird das Kundenerlebnis objektiv bewertet. Der Wettbewerb findet jährlich in mehreren Ländern statt, darunter Frankreich, Spanien, Großbritannien, Deutschland, Österreich und die Schweiz. Mehr Infos unter : kundenservicedesjahres.com. Weitere Wettbewerbe im Bereich Wein oder Käse wie die Frankfurt International Trophy gehören ebenfalls zu unserem Portfolio.

Als Projektmanager

• in verantwortest Du eigenständig das Projekt „Kundenservice des Jahres“ und trägst damit maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei.

Was wir bieten

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung.
• Ein dynamisches, internationales Team mit Büros und Events in Deutschland, Frankreich und UK.
• Flache Hierarchien und eine steile Lernkurve.
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Attraktive Bonuszahlungen und Sonderprämien.

Deine Aufgaben

Projektmanagement

• Vorbereitung, Umsetzung und Nachbereitung des Audits „Kundenservice des Jahres“
• Eigenständige Analyse und Präsentation der Ergebnisse auf Deutsch und Englisch.
• Organisation der jährlichen Preisverleihung in Frankfurt.

Key-Account-Management

• Pflege und Ausbau von Beziehungen zu Entscheidern internationaler Bestandskunden (z. B. ImmoScout24, Lidl, Telefónica O2, smart, Rituals).
• Akquise von Neukunden.

Partnermanagement

• Koordination der Partner und Management der Mystery-Tests Dienstleister.
• Sicherstellung der Performance und Deadlines.

Fachliche Verantwortung

• Betreuung eines Werkstudierenden, der Dich bei Deinen Aufgaben unterstützt.

Redaktion & Social Media

• Erstellung und Planung von Artikeln für die Fachpresse.
• Pflege des LinkedIn-Accounts inklusive regelmäßiger Beiträge.

Dein Profil

• Erfahrung im Bereich Projektmanagement, Key-Account-Management, Kundenservice, Mystery-Testing oder Marktforschung.
• Analytisches und konzeptionelles Denken sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
• Kontaktstärke, Teamfähigkeit und Innovationskraft.
• Belastbarkeit, Flexibilität und ein gutes Prioritätenmanagement.
• Gute MS-Office- und LinkedIn-Kenntnisse.
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse von Vorteil.

Werde Teil unseres Teams!

Bewirb Dich jetzt und gestalte die Zukunft unseres internationalen Unternehmens aktiv mit. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Art der Stelle : Vollzeit, Festanstellung

Leistungen

• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Preisnachlässe auf Produkte / Dienstleistungen des Unternehmens
• Zusätzliche Urlaubstage