Onsite Support (m/w/d)

Herrmann Personal; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in Karlsruhe sucht einen Onsite Supportmitarbeiter (m/w/d). Sie unterstützen das Support-Team für einen Großkunden, führen den Onsite-Support durch und beheben Fehler im Hard- und Softwarebereich. Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker in Systemintegration sowie Erfahrung im First/Second Level Support sind erforderlich. Die Stelle erfordert sehr gute Deutschkenntnisse und die Bereitschaft für Schichtdienst. Sie erwartet eine attraktive Vergütung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktive und übertarifliche Vergütung

Geregelte Wochenarbeitszeiten von 40 Stunden

Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr

Umfassende Beratung und gezielte Betreuung

Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Bereitschaft für 24/7 Schichtdienst.
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützen des Support-Teams für einen Großkunden in Karlsruhe.
• Durchführen des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich.
• Übernehmen der Fehleranalyse und -behebung vor Ort.
• Sicherstellen des Betriebs und der Servicequalität.

Kenntnisse

Erfahrung im First / Second Level Onsite Support

Sehr gute Kenntnisse in MS Office

Kenntnisse in Active Directory

Kenntnisse in Netzwerken (DHCP, Firewalls)

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

Onsite Support (m/w/d)

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter Positionen im IT- sowie Office-Bereich.

WIR BIETEN IHNEN

• Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
• Geregelte Wochenarbeitszeiten von 40 Stunden
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
• Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven
• Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich

IHRE AUFGABEN

• Unterstützung des Support-Teams für einen Großkunden am Standort Karlsruhe
• Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und SoftwarebereichFunktion als Schnittstelle zwischen der kundeninternen IT-Abteilung und den End-Usern
• Übernahme der Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
• Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität bei dem Kunden vor Ort

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker / Systemelektronikerin oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im First / Second Level Onsite Support sowie mit Standard-Hardware
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, Active Directory und Netzwerken (DHCP, Firewalls)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Führerschein Klasse B und Bereitschaft für 24/7 Schichtdienst
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie eine teamfähige und serviceorientierte Arbeitsweise

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Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!