ONLINE SHOP & - MARKETING MANAGER/IN (m/w/d)

teamstolz GmbH; Deutschland; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Unternehmen teamstolz GmbH sucht einen Sachbearbeiter Customer Service zur Unterstützung ihres wachsenden Teams. Zu den Aufgaben gehören Kundenanfragen, die gesamte Auftragsbearbeitung und die Verbesserung der Servicequalität. Das Team bietet flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Ergonomische Büroausstattung

Qualifikationen

• Erfahrung im Customer Service erforderlich.
• Gute MS-Office Kenntnisse.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch.

Aufgaben

• Beantworten von Kundenanfragen über Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung des gesamten Auftragsprozesses von Angebot bis Lieferung.
• Zusammenarbeit mit Produktion und Logistik.

Kenntnisse

Erfahrung im Bereich Customer Service

Kommunikation

Affinität zum E-Commerce

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Wir suchen Verstärkung

Online Shopping gehört zum Alltag – auch im Bereich Teamsport. Denn
immer mehr Vereine und Teams kaufen online. Deshalb bietet teamstolz.de
seit 2009 Sportbekleidung, sowie deren Veredelung, online an. Durch
unseren Service und unseren Anspruch an Qualität haben wir es geschafft,
einer der größten Online Shops für diesen Bereich in Deutschland zu
werden. Und wir wachsen immer weiter.

Unser Ziel für die nächsten Jahre ist es, die Nummer 1 zu werden.
Auf diesem Weg an die Spitze suchen wir Unterstützung.

Sachbearbeiter*in Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d)

ONLINE SHOP & - MARKETING MANAGER/IN (m/w/d)

Mitarbeiter*in 520 EUR Basis (m/w/d)

4-Tage Woche/Vollzeit - Sachbearbeiter*in Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Wir suchen:

4-Tage Woche/Vollzeit - Sachbearbeiter*in Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Zu deinem Tagesgeschäft gehört das souveräne beantworten von Kundenanfragen über Telefon und E-Mail.

Darüber hinaus bist du für den gesamten Prozess der Auftragsbearbeitung zuständig. D.h. von der Angebotserstellung über die Warenbestellung bis hin zur Koordination der Produktion und den Lieferterminen.

Um alle Kundenanfragen lösen zu können, arbeitest Du eng mit Kollegen aus der Produktion und Logistik sowie unseren externen Partnern zusammen.

Darüber hinaus bist Du für die Abwicklung von Reklamationen zuständig.

Zur Verbesserung unserer Servicequalität bringst Du proaktiv eigene Ideen und Vorschläge ein.

Die Übernahme von Spezialaufgaben wie z.B. Unterstützung im Online Marketing, im Bereich der Artikelpflege oder bei der Gewinnung von Neukunden sorgt für Abwechslung bei Deinen Tätigkeiten.

Das bringst Du mit:

Du hast Erfahrung im Bereich Customer Service

Du besitzt gute Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen und ERP und evtl. Shop Systemen.

Du bist ein Kommunikationstalent und hast dabei noch Freude am Telefonieren - perfekt!

Du bringst Affinität zum E-Commerce mit.

Du bist zuverlässig, strukturiert und sorgfältig.

Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch runden Dein Profil ab.

Das bieten wir:

Ein familiäres, motiviertes und umsetzungsstarkes Team und eine großartige Arbeitsatmosphäre.

Sehr abwechslungsreiche Aufgaben und Raum für persönliche Weiterentwicklung.

Viel Raum für Eigeninitiative und das Unternehmen aktiv mitzugestalten.

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice

Betriebliche Altersvorsorge

Ergonomische Büroausstattung sowie moderne IT

Startdatum: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Arbeitszeit: Vollzeit 32 Stunden/Woche
Bewerbung an: [e-mail]

ONLINE SHOP & - MARKETING MANAGER/IN

Als Online Marketing Manager bei Teamstolz bist Du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung neuer Marketingmaßnahmen für den Teamstolz Online Shop. Du bist direkter Ansprechpartner für unsere externen Dienstleister und bringst dich aktiv, mit kreativen Lösungen in den Prozess der Weiterentwicklung des Shops ein.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit adäquater Berufserfahrung
• Erfahrungen im Online Marketing oder Social Media Marketing
• Erfahrungen mit Content Management Systemen oder Shop Software
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Proaktiver und unternehmerischer Arbeitsstil
• Lust auf neue Herausforderungen

Das gibt's zu tun:

• Planung, Umsetzung und Monitoring aller Online Marketing Maßnahmen (SEM, SEO, Newsletter, Social Media)
• Bewertung von Marketingmaßnahmen und selbstständiges Ableiten von Handlungsempfehlungen
• Entwicklung und Umsetzung innovativer Maßnahmen zur Neukundengewinnung (On- und Offline)
• Konzeption und Erstellung von Onsite Maßnahmen (bspw. Landingpages)
• Qualitätssicherung und Optimierung des Online Shops durch Contentpflege
• Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern

Wir bieten Dir eine spannende und chancenreiche Tätigkeit in einem aufstrebenden Unternehmen. Wir geben dir den Freiraum, eigenen Ideen einzubringen, umzusetzen und dadurch etwas zu bewegen. Wenn Du viel von dem verstehst, was wir oben beschrieben haben, Du das eine oder andere Jahr Berufserfahrung im Bereich Online Marketing mitbringst und Dich einer neuen Aufgaben stellen willst, dann solltest Du Dich bei uns bewerben: [e-mail]

MITARBEITER /IN 520 EURO BASIS

Als Teilzeit Mitarbeiter bei Teamstolz kümmerst Du dich um den Wareneingang, sowie Retoure und Versand. Du bist unterstützt das Team dabei, dass alle Bestellungen reibungslos ablaufen und unsere Kunden zufrieden sind.
Das bringst Du mit:

• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit und hohes Qualitätsbewusst sein
• MS Office Kenntnisse von Vorteil

Das gibt's zu tun:

• Annahme der Ware im Wareneingang
• Kommissionierung der Ware bis hin zum Versand
• Bearbeiten und Erfassen von Kunden- und Retouraufträgen sowie Gutschriften
• Verwaltung der Retourartikel

* inkl. MwSt., zzgl.Versandkosten . Es gelten die Telefonkosten abhängig von Ihrem Telefonanbieter und -tarif,Mobilfunknetz ggf. abweichend