Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d) in Kempten

energie schwaben gmbh; Kempten (Allgäu); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Energie schwaben gmbh sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der Kundenanfragen bearbeitet und ein offenes, freundliches Auftreten pflegt. Erforderlich ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Kenntnisse in SAP IS-U und MS-Office. Eine Einarbeitung findet in Augsburg statt.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
• Solide Kenntnisse in MS-Office sind erforderlich.
• Hohes Maß an Belastbarkeit und ein freundliches Auftreten sind wichtig.

Aufgaben

• Kundenanfragen persönlich, telefonisch und schriftlich entgegennehmen.
• Kundendatenpflege und -erfassung in SAP IS-U.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Einsatzbereitschaft

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP IS-U

MS-Office

Jobbeschreibung

Schon heute an der Zukunft arbeiten

Als einer der führenden Energieversorger Bayerisch-Schwabens tragen wir mit unseren Produkten und Ideen dazu bei, den aktuellen und zukünftigen Herausforderungen in Sachen Klimaschutz zu begegnen und die global gesteckten Ziele erfolgreich umzusetzen. An sechs Standorten versorgt energie schwaben seine Kunden heute zuverlässig mit Erdgas, Bio-Erdgas, Strom, Bio-Strom, und Wärme und stärkt damit die Heimat als Wirtschaftsstandort.

Deine Aufgaben bei uns:

• Kundenanfragen persönlich, telefonisch und schriftlich entgegennehmen und bearbeiten
• Selbstständiges Arbeiten und die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden ermitteln und lösen
• Pflege und Erfassung von Kundendaten in SAP IS-U
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Teams

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrungen im Kundenservice von Vorteil
• SAP IS-U Erfahrung ein Plus
• Solide MS-Office Kenntnisse
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Offenes, freundliches und kommunikatives Auftreten
• Teamfähigkeit und eine hohe Servicementalität

Für dich wichtig zu wissen: Die Einarbeitung wird in den ersten 3-Monaten hauptsächlich in unserem Standort in Augsburg stattfinden.