Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Die Sikom Software GmbH ist ein führender Anbieter von Premium Contact Center Software. Zur Unterstützung unseres Projektteams in Zwickau suchen wir ab sofort einen Junior IT-Projektingenieur/ Solutions Engineer (m/w/d) in Vollzeit. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld abwechslungsreiche IT-Projekte zu begleiten und innovative Softwarelösungen beim Kunden zu implementieren.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden und Partner bei technischen Fragen zur Anwendung und Konfiguration der Software
• Analyse, Kategorisierung und Lösung von Störungsmeldungen
• Remote-Support und eigenständige Installation der Software auf Kundensystemen
• Administration und Wartung von Serversystemen, einschließlich Updates und Systemprüfungen
• Umsetzung individueller Anforderungen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Teilnahme an Kunden-Workshops

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in Windows, erste Erfahrung in Linux ist ein Plus
• Fundierte Kenntnisse im Bereich von Datenbanken (MySQL, Maria DB bevorzugt)
• Bereitschaft zu extra vergütetem Ruf- und ggf. Bereitschaftsdienst außerhalb der Geschäftszeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden
• Rasche Auffassungsgabe und Freude an neuen technischen Informationen

• Flexibilität: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Keine Reisetätigkeit: Arbeitsplatz in Zwickau, keine langen Dienstreisen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Förderung durch eine gezielte Einarbeitung, Schulungen und den Austausch mit unseren erfahrenen Experten vor Ort
• Attraktive Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zur Kinderbetreuung oder Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Dynamisches Team: Ein motiviertes Team, in dem bewährte Expertise auf frische Ideen trifft
• Regelmäßige Team-Events: Digitale Veranstaltungen und Feste stärken den Teamgeist und ermöglichen den Austausch

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Karrierestufe

• Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Branchen

• Dateninfrastruktur und -analytik