Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Sikom Software GmbH; Zwickau; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter von Premium Contact Center Software sucht einen Junior IT-Projektingenieur/Solutions Engineer. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie das Projektteam bei der Implementierung innovativer Softwarelösungen und bieten technischen Support für Kunden. Sie werden die Möglichkeit haben, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, wo Ihre Ideen geschätzt werden. Das Unternehmen bietet Ihnen flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere im IT-Bereich voranzutreiben. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und in einem motivierten Team arbeiten möchten, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschüsse zur Kinderbetreuung

Bildschirmarbeitsplatzbrille

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows und Grundkenntnisse in Linux.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für technische Fragen zur Softwareanwendung.
• Analyse und Lösung von Störungsmeldungen sowie Remote-Support.

Kenntnisse

Windows

Linux

MySQL

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Datenbanken

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Die Sikom Software GmbH ist ein führender Anbieter von Premium Contact Center Software. Zur Unterstützung unseres Projektteams in Zwickau suchen wir ab sofort einen Junior IT-Projektingenieur/ Solutions Engineer (m/w/d) in Vollzeit. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld abwechslungsreiche IT-Projekte zu begleiten und innovative Softwarelösungen beim Kunden zu implementieren.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden und Partner bei technischen Fragen zur Anwendung und Konfiguration der Software
• Analyse, Kategorisierung und Lösung von Störungsmeldungen
• Remote-Support und eigenständige Installation der Software auf Kundensystemen
• Administration und Wartung von Serversystemen, einschließlich Updates und Systemprüfungen
• Umsetzung individueller Anforderungen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Teilnahme an Kunden-Workshops

Profil

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in Windows, erste Erfahrung in Linux ist ein Plus
• Fundierte Kenntnisse im Bereich von Datenbanken (MySQL, Maria DB bevorzugt)
• Bereitschaft zu extra vergütetem Ruf- und ggf. Bereitschaftsdienst außerhalb der Geschäftszeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden
• Rasche Auffassungsgabe und Freude an neuen technischen Informationen

Wir bieten

• Flexibilität: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Keine Reisetätigkeit: Arbeitsplatz in Zwickau, keine langen Dienstreisen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Förderung durch eine gezielte Einarbeitung, Schulungen und den Austausch mit unseren erfahrenen Experten vor Ort
• Attraktive Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zur Kinderbetreuung oder Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Dynamisches Team: Ein motiviertes Team, in dem bewährte Expertise auf frische Ideen trifft
• Regelmäßige Team-Events: Digitale Veranstaltungen und Feste stärken den Teamgeist und ermöglichen den Austausch

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Karrierestufe

• Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Branchen

• Dateninfrastruktur und -analytik