Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x)

expert Warenvertrieb GmbH; Gronau; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Gronau sucht einen Mitarbeiter für die Service- und Reparaturannahme. Diese Rolle umfasst Kundenberatung, Überwachung von Abläufen bei Reparaturen und das Handling von Reklamationen. Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld, leistungsgerechte Bezahlung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du zuverlässig und kundenorientiert bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung, um die expert-Familie zu verstärken.

Leistungen

Langfristige Perspektive

Leistungsgerechte Bezahlung

Bike Leasing

Firmenfeierlichkeiten

Gute Einarbeitung

Teamzusammenarbeit

Zusatzverdienste

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Eigenverantwortliches Arbeiten ist erforderlich.
• Gepflegtes Auftreten wird gewünscht.
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen ist nötig.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden im Servicefall.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Reparaturen.
• Überwachen der Waren- und Ersatzteilbestellungen.

Kenntnisse

Zuverlässiges Arbeiten

Kundenorientierung

EDV-Kenntnisse

Erfahrung im Reklamationsmanagement

Jobbeschreibung

Die HERBA electronic Hermann Baveld GmbH ist seit rund 40 Jahren in Gronau (Westf.) ansässig und fest in der Region verwurzelt. Auf 1500 qm Quadratmetern Ausstellungsfläche bieten wir das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Insgesamt sind über 40 Mitarbeiter und davon 14 Auszubildende bei uns beschäftigt.

Wir suchen dich als

Mitarbeiter für Service- und Reparaturannahme (m/w/x)

Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kundschaft im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
• Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
• Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
• Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
• Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand

Qualifikation

• Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Gepflegtes, sicheres Auftreten
• Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
• Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kunden einzugehen

Benefits

• Einen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem stetig wachsenden Unternehmen
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Bike Leasing
• Firmenfeierlichkeiten
• Eine sehr gute Einarbeitung und eine familiäre Arbeitsatmosphäre
• Ein Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht
• Chancen auf Zusatzverdienste durch Dienstleistungsangebote
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch die hauseigene Akademie

Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

Bei Fragen kannst du dich gern an Herrn Mike Schäfer wenden. Du erreichst ihn unter der 02562 9302-41
Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:

expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen