Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

MENTOR GmbH & Co. Präzisions-Bauteile KG; Erkrath; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Präzisionsbauteile-Branche sucht einen erfahrenen Fachmann im Qualitätswesen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reklamationen und die Durchführung technischer Gespräche. Sie erhalten eine unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten, einer sicheren beruflichen Perspektive und vielen weiteren attraktiven Leistungen. Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihr technisches Verständnis sind gefragt.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebsvereinbarung für mobiles Arbeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Gesunde Mahlzeiten in der Betriebskantine

Exklusiver Zugang zu Wellbeing-Programm

Mitarbeiter-Rabatte bei bekannten Marken

Teamevents

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Qualitätswesen.
• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen.
• Gute PC-Kenntnisse, idealerweise proALPHA und Babtec.
• Auditorenqualifikation VDA 6.3/ IATF 16949 / ISO9001 wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen.
• Erstellung von 8D/4D Reports.
• Durchführung von technischen Reklamationsgesprächen.
• Überwachung von Prozessen und Terminen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Technisches Verständnis

Detailorientierte Arbeitsweise

Kenntnisse in der Kunststoffformgebung

Statistische Auswertemethoden

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CAQ-Systeme

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Lieferanten-, Kunden- und internen Reklamationen
• Erstellung und Verfolgung von 8D/4D Reports
• Durchführung und fachgerechter Abschluss von technischen Reklamationsgesprächen mit Kunden und Lieferanten
• Einsteuern von Analysen
• Messung und Kontrollen von Bauteilen sowie Verfolgung von Terminen
• Einleitung, Definition und Überwachung von Abstellmaßnahmen
• Überwachung von Kunststoffspritzgieß-, elektronischen und mechanischen Prozessen
• Mitwirken bei der Erstellung von FMEAs / FMEA-Moderation

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Qualitätswesen
• Gutes technisches Verständnis, auch von technischen Zeichnungen, sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Gute Kommunikationsfähigkeit sowie analytische, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
• Kenntnisse der Anforderungen der DIN EN ISO 9001, der IATF 16949 und der VDA-Bände
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein auch unter Termindruck
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit einem ERP- sowie CAQ-System, idealerweise proALPHA und Babtec
• Sicherer Umgang mit statistischen Auswertemethoden
• Kenntnisse in der Kunststoffformgebung und der Metallbearbeitung
• Auditorenqualifikation VDA 6.3/ IATF 16949 / ISO9001 wünschenswert
• Sicherer Umgang mit gängiger Prüf- und Messtechnik
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Spannende, abwechslungsreiche Aufgabe mit persönlichem Gestaltungsspielraum
• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem erfolgreichen, dynamisch wachsenden Technologieunternehmen
• Unbefristete Festanstellung
• Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Betriebsvereinbarung für mobiles Arbeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege eines inhabergeführten Familienunternehmens
• Durch Kooperation, Verbindlichkeit und eine kollegiale Atmosphäre geprägte Unternehmenskultur
• Professionelles Onboarding sowie eine intensive und individuelle Einarbeitung in Ihre Aufgaben
• Leistungsgerechte Vergütung sowie ein Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Attraktive Urlaubs- und Brückentageregelung für Ihre gute Erholung
• Betriebskantine mit gesunden Mahlzeiten sowie Essenszuschuss
• Wellhub: Exklusiver Zugang zu einem Wellbeing-Programm für mehr Ausgleich und Wohlbefinden im Alltag
• Verschiedene Mitarbeiter-Rabatte (Corporate Benefits) bei zahlreichen bekannten Marken
• Teamevents, die den Zusammenhalt fördern und für Abwechslung sorgen

MENTOR - Licht in 1000 Farben und Formen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Wenn Sie gerne eigenständig arbeiten, Freude an der Lösung vielfältiger Aufgaben haben und die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise über unser Online-Bewerbungsformular.

MENTOR GmbH & Co. Präzisions-Bauteile KG
Personalwesen
Otto-Hahn-Straße 1, D - 40699 Erkrath
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