Mitarbeiter Outbound Kundenservice (m/w/d) – Kein Verkauf

PEGA Personaldienstleistungen GmbH; Hilden; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Personaldienstleister in Hilden sucht drei Mitarbeiter für den Outbound Kundenservice in Teilzeit. Du bearbeitest Verträge, nimmst telefonische Leads entgegen und hilfst Kunden bei Rückgewinnungsgesprächen. Erforderlich sind kaufmännische Erfahrungen oder ein hoher Lernwille als Quereinsteiger. Die Position bietet hohe Einarbeitung, keine Kaltakquise und ein freundliches Team, das sich auf neue Kollegen freut. Über eine Bewerbung wird bereits gespannt gewartet.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übernahmeoption durch Kunden

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zuschuss zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Kaufmännische Erfahrung oder motivierter Quereinsteiger mit guter Auffassungsgabe.
• Freundlicher, geduldiger und serviceorientierter Auftritt.
• Schnelle Auffassungsgabe bei neuen Systemen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Verträgen mit ausstehenden Zahlungen.
• Entgegennahme und Qualifizierung telefonischer Leads.
• Unterstützung bei Sonderaktionen.
• Durchführung telefonischer Rückgewinnungsgespräche.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Teamarbeit

Serviceorientierung

PC Kenntnisse

Jobbeschreibung

Moin, Moin. Du möchtest keine wechselnden Einsätze in der Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann bist Du bei uns richtig. Wir bringen Dich langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Deine Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.

Was wir Dir von Anfang an bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
• Übernahmeoption durch unseren Kunden
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
• 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits.

Über unseren Kunden:

Du suchst einen sicheren, langfristen Arbeitsplatz und das noch in einem tollen Team? Dann endet deine Suche hier.

Unser Kunde aus der Dienstleistungsbranche mit Sitz in Hilden wurde bereits mehrfach für deren ausgezeichneten Kundenservice ausgezeichnet. Mit deren Services erleichtern sie konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung. Denn bei unserem Kunden steht der Mensch im Mittelpunkt – das gilt für deren Kunden und deren Mitarbeiter.

Aktuell suchen wir drei Mitarbeiter Outbound Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit für 30 Stunden/Woche. Egal ob Du gerade Berufseinsteiger oder versierter Profi bist, hier werden alle mit offenen Armen empfangen. Das aktuelle Team freut sich bereits riesig auf Verstärkung.

So sieht Dein Arbeitstag aus:

Als Mitarbeiter Outbound Kundenservice (m/w/d) fallen u.a. folgende Tätigkeiten an:

• Du bearbeitest Verträge, bei denen Zahlungen ausstehen – freundlich, lösungsorientiert und Schritt für Schritt.
• Du nimmst telefonische Leads entgegen, qualifizierst sie und führst sie weiter.
• Du unterstützt bei Sonderaktionen für unsere Auftraggeber, z. B. Kampagnen oder Informationsaktionen.
• Du führst telefonische Rückgewinnungsgespräche mit Kund:innen, die kündigen möchten.
• Keine Kaltakquise – nur Service rund um Bestandskund:innen

Wichtig: Du wirst sehr gut eingearbeitet und musst nichts verkaufen. Dein Ziel ist nur: helfen, klären, erklären!

Das bist Du:

• Du hast eine kaufmännische Erfahrung – oder Du bist ein motivierter Quereinsteiger mit guter Auffassungsgabe.
• Du liebst telefonischen Kundenkontakt und fühlst Dich in Outbound‑Gesprächen wohl.
• Du bringst idealerweise Erfahrung aus dem Kundenservice mit – kein Muss!
• Du bist sicher am PC und lernst neue Systeme schnell.
• Du trittst freundlich, geduldig und serviceorientiert auf und hast Freude an Kommunikation und Beratung.
• Du arbeitest gerne im Team und bist flexibel und belastbar.

Das ganze Team freut sich schon auf Dich. Also, worauf wartest Du noch?

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!

Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.

Über PEGA:

„miteinander – füreinander“

Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.

Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.