Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Personalvermittlungsagentur sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement am Standort Köln. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische Betreuung von Kunden und die Bearbeitung von Reklamationen, einschließlich der Analyse von Produkt- und Serviceproblemen. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Reklamationsmanagement mit. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bewerbung und Gehaltsvorstellung.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement und/oder Qualitätssicherung.
• Verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.

Aufgaben

• Telefonische Kontaktperson für Kunden und Mitarbeitende.
• Annahme und Überprüfung von Reklamationen.
• Erstellen von Statistiken und Auswertungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kontaktperson für Kunden und Mitarbeitende
• Annahme und Überprüfung von Reklamationen
• Analyse von Produkt- und Serviceproblemen
• Erstellen von Statistiken und Auswertungen
• Erarbeitung von Serviceangeboten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement und/oder Qualitätssicherung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Haben Sie Interesse an einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 100961 und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [e-mail].

Alternativ können Sie unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen unter [phone] - 0.