Mitarbeiter (m / w / d) Kundenservice – Telefonischer Support

Personalhaus Recklinghausen; Recklinghausen; Vor Ort; EUR 32.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Recklinghausen sucht ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für telefonischen Support in Vollzeit mit Übernahmeoption. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie das Dokumentieren und Priorisieren im Ticketsystem. Ideale Kandidaten bringen fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit und haben Erfahrung im Kundenservice. Eine strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit sind unerlässlich. Die Stelle bietet zahlreiche Zusatzleistungen und einen sicheren Arbeitsplatz.

Leistungen

250 € Prämie für jedes neue Mitglied

Bezahlung nach Tarifvertrag

Fahrdienst zu unseren Kunden

bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

bis zu 30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Lösungsorientierter Ansatz.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Priorisierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem.
• Analyse von Reklamationen zur Lösungsfindung.
• Reportings zur Optimierung interner Prozesse erstellen.

Kenntnisse

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m / w / d) Kundenservice – Telefonischer Support in Recklinghausen

Für unseren Kunden in Recklinghausen, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofor :

Mitarbeiter (m / w / d) Kundenservice – Telefonischer Support in Vollzeit mit Übernahmeoption!

PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten :

• ✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
• ✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
• ✓ Fahrdienst zu unseren Kunden
• ✓ bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
• ✓ Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
• ✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• ✓ bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)

Deine Aufgaben :

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Priorisierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Analyse und Bearbeitung von Reklamationen, um effiziente Lösungen zu finden
• Erstellung und Pflege von Reportings zur Optimierung interner Prozesse

Dein Profil :

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich
• Sicherer Umgang mit Excel und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit einem lösungsorientierten Ansatz
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus

Außerdem suchen wir :

Call Center Agent, Kundenberater, Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, Helfer (m / w / d) u.v.m. Quereinsteiger aus dem Home Office können sich gern initiativ für das Call Center bewerben, egal ob Vollzeit oder Teilzeit – wir haben für jeden die passende Stelle.

Wir freuen uns auf Dich!