Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

ASS Athletic Sport Sponsoring GmbH; Bochum; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Auto-Abo-Bereich in Bochum sucht eine engagierte Person für den Kundenservice. In dieser Rolle bist du Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden per Telefon, Mail und Chat. Du hilfst Kunden mit ihren Anliegen und sorgst für positive Gespräche. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich. Du triffst auf ein offenes Team, das flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und echte Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Gratis Snacks und Getränke

Parkplätze direkt vor der Tür

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend.
• Freude daran, Menschen zu helfen.
• Verwaltung von Anfragen, Reklamationen und Bestellungen.

Aufgaben

• Ansprechpartner Nr. 1 für alle Fragen rund ums Auto-Abo.
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen eigenständig.
• Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösungsfindung.

Kenntnisse

Kommunikation

Freundlichkeit

Teamfähigkeit

Office-Programme

Jobbeschreibung

Über uns

Wir sind Athletic Sport Sponsoring – sportlich unterwegs, aber vor allem die Nummer 1 im Auto-Abo-Bereich. Unser Ziel: Autofahren so unkompliziert und entspannt wie möglich machen. Und da kommst du ins Spiel – als unsere Stimme, unser Herz, unser Kundenversteher.

Aber Moment – das ist noch nicht alles. Denn unser Kerngeschäft ist es, Menschen das Autofahren so einfach wie möglich zu machen. Mit unserem Auto-Abo-Modell machen wir Schluss mit Papierkram, Bürokratie und dem Stress rund ums eigene Auto. Einfach einsteigen, losfahren, fertig.

Dein Job

Du bist für unsere Neu- und Bestandskunden da – am Telefon, per Mail oder im Chat. Du hörst zu, löst Probleme, findest Antworten und sorgst dafür, dass alle mit einem guten Gefühl aus dem Gespräch gehen. Freundlich, verbindlich, hilfsbereit – so wie du eben bist.

Was du bei uns machst:

• Ansprechpartner Nr. 1 für alle Fragen rund ums Auto-Abo
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Bestellungen – eigenständig & lösungsorientiert
• Mitdenken bei Rückgewinnung und Kundenbindung
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um die besten Lösungen zu finden
• Verbesserungsideen für den Service? Her damit – wir hören dir zu!

Dein Profil

• Erste Erfahrung im Kundenservice? Nice to have – aber kein Muss!
• Du bist kommunikativ, freundlich, klar – schriftlich & am Telefon
• Du hast Freude daran, Menschen zu helfen
• Office-Programme sind für dich kein Neuland
• Bonus: Führerschein Klasse B (kein Muss, aber praktisch)
• Und vor allem: Du bist teamfähig, verlässlich & hast Bock auf ein gutes Miteinander

Deine Benefits

• Ein offenes Team, das zusammenhält
• Eine sorgfältige Einarbeitung & echte Entwicklungsmöglichkeiten
• Unbefristeter Vertrag
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Flexible Arbeitszeiten und Remote-Option
• Moderne Arbeitsplätze, gemütliche Aufenthaltsräume & gratis Snacks + Getränke
• Attraktive Vergütung: mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksamen Leistungen
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Corporate Benefits
• Parkplätze direkt vor der Tür
• Dienstrad
• Viel Raum für eigene Ideen – wir feiern Mitdenker!

Dein Kontakt zu uns

Bock auf den Job? Dann melde dich bei uns! Kurz & knackig reicht: Lebenslauf, ein paar Zeilen zu dir – fertig.

Bewirb dich jetzt und begeistere mit uns unsere Kunden! Für Rückfragen steht dir das P&O Recruiting-Team unter der Telefonnummer [phone] - 750 zur Verfügung.

Dein Team von Athletic Sport Sponsoring