Mitarbeiter (m/w/d) im Qualitätsmanagement

Zwei Löwen mediawerk GmbH; Münster; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in Münster sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Qualitätsmanagement. Sie werden spannende Kleinprojekte betreuen und Prozessoptimierungen vornehmen. Die Position erfordert Kommunikationstalent, gute MS Office-Kenntnisse und eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Option und umfangreiche Sozialleistungen werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Option

Regelmäßige Teamevents

Umfangreiche Sozialleistungen

Snacks wie frisches Obst

JobRad Leasing

Finanzielle Unterstützung bei Fitnessleistungen

Qualifikationen

• Idealerweise Berufserfahrung im Customer Care Bereich.
• Kommunikationstalent, sowohl in E-Mails als auch in virtuellen Meetings.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.

Aufgaben

• Eigenständige Betreuung spannender Kleinprojekte.
• Bearbeitung des Kundenfeedbacks und Optimierung unserer Prozesse.
• Überprüfung der Arbeitsqualität und stetige Verbesserung unserer Serviceleistungen.
• Aktive Mitarbeit im Beschwerdemanagement.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Qualitätsverbesserung.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Berufserfahrung im Customer Care

Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel

Deutsch auf Muttersprachniveau

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Gute Selbstorganisation

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, hast aber noch keine Erfahrungen im Bereich Qualitätsmanagement? Kein Problem! Wir bieten Dir als Quereinsteiger eine umfassende Einarbeitung, damit auch Du Teil unserer Unternehmensgeschichte werden kannst!

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (m/w/d) im Qualitätsmanagement in Vollzeit an unserem Standort Münster, mit der Option auf Home-Office.

Deine Aufgaben:

• Eigenständige Betreuung spannender Kleinprojekte
• Bearbeitung des Kundenfeedbacks und Optimierung unserer Prozesse
• Überprüfung der Arbeitsqualität und stetige Verbesserung unserer Serviceleistungen
• Aktive Mitarbeit im Beschwerdemanagement, Filterung der wichtigsten Kritikpunkte und Bearbeitung mit unseren Mitarbeitern
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Qualitätsverbesserung

Dein Profil:

• Kommunikationstalent, sowohl in E-Mails als auch in virtuellen Meetings
• Idealerweise Berufserfahrung im Customer Care Bereich
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Deutsch auf Muttersprachniveau in Wort und Schrift
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Verantwortungsübernahme
• Gute Selbstorganisation und Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit und Hands-On-Mentalität

Wir bieten Dir:

• Ein international tätiges Unternehmen mit abwechslungsreichen, eigenverantwortlichen Tätigkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home-Office
• Modernes Büro mit Ausblick auf den Kanal
• Regelmäßige Teamevents wie Company Lunch und Drinks
• Sorgfältige Einarbeitung durch unser Buddysystem
• Umfangreiche Sozialleistungen
• Snacks wie frisches Obst, Müsli, italienischer Kaffee und Süßigkeiten
• JobRad Leasing
• Finanzielle Unterstützung bei Fitnessleistungen durch Hansefit
• Vergünstigungen und Vorteile in Onlineshops, bei Events und Reisen
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation in einem jungen Team
• Stetige Weiterentwicklung und Lifelong Learning