Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenzentrum

Thuega Energie Gmbh; Rülzheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Energieversorgungsunternehmen in Rülzheim sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenzentrum. Sie bieten persönliche Beratung für Privat- und Gewerbekunden und bearbeiten Kundenanliegen professionell. Die Position erfordert ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Die Vorteile beinhalten wettbewerbsfähige Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine positive Arbeitsumgebung.

Leistungen

Wettbewerbsfähige Vergütung

30 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage

Kostenlose Getränke

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am persönlichen Kontakt.
• Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im Energie- oder Dienstleistungssektor.
• Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Persönliche Beratung von Privat- und Gewerbekunden im Kundenzentrum.
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen per Brief und E-Mail.
• Telefonische Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Die Thüga Energie GmbH versorgt rund 110.000 Kunden mit Strom, Erdgas und Wärme in den Regionen Hegau/Bodensee, Allgäu-Oberschwaben und der Pfalz. Als modernes, kundenorientiertes Energieversorgungsunternehmen gehören wir zur Thüga-Gruppe, Deutschlands größtem kommunalen Energienetzwerk, mit insgesamt 4,6 Millionen Strom- und 2,1 Millionen Erdgaskunden. Die Thüga Energie engagiert sich intensiv im Bereich erneuerbarer Energien und Wärmeversorgung.

Für unseren Standort in Rülzheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenzentrum.

Zeigen Sie unseren Kunden im persönlichen Gespräch das gesamte Spektrum unserer Produkte und Dienstleistungen. Sie beantworten zuverlässig alle Fragen rund um die Energielieferung und schaffen durch Ihre kompetente Beratung eine vertrauensvolle Bindung zu unseren Kunden.

Ihre Aufgaben

• Persönliche Beratung von Privat- und Gewerbekunden im Kundenzentrum
• Beratung zu Strom- und Erdgasangeboten, Wärmelieferverträgen, Internettarifen, Photovoltaiklösungen und weiteren energienahen Dienstleistungen
• Unterstützung bei Fragen zur Abrechnung und Vertragsangelegenheiten
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen per Brief und E‑Mail
• Telefonische Kundenbetreuung
• Mitwirkung bei Vertriebsaktionen, Veranstaltungen und Messeauftritten

Ihr Profil

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am persönlichen Kontakt
• Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im Energie- oder Dienstleistungssektor
• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Qualitätsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft
• Souveränität auch in herausfordernden Gesprächssituationen
• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP‑Kenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

• Wettbewerbsfähige Vergütung durch unseren Thüga‑Tarifvertrag, einschließlich Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) und leistungsabhängiger Vergütung (anteiliges 14. Monatsgehalt). Zudem legen wir großen Wert auf langfristige Absicherung und unterstützen Sie mit einer von uns vollständig finanzierten Betriebsrente
• Fachliche und persönliche Entwicklungschancen, fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten u. a. in der Thüga Plus Akademie und dem E‑Learning‑Campus haben Sie nahezu unbegrenzte Schulungs‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten – speziell zugeschnitten auf die Anforderungen der Energieversorgung
• Bei Vollzeit 30 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage an Heiligabend und Silvester
• Getränke erhalten Sie kostenlos und eine Bezuschussung zum Mittagessen
• Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, wie z. B. JobRad, Hansefit, IT‑Leasing, corporate benefits usw.
• Ein persönlicher wertschätzenden Umgang, der die Zusammenarbeit in unserem Unternehmen prägt, ist für uns besonders wichtig

Sind Sie Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung. Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Sofia Lorenz.

Thüga Energie GmbH
Bahnhofstraße 104
67105 Schifferstadt
www.thuega-energie.de