Mitarbeiter (m/w/d) Anwender Support

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Support in Köln sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Anwender Support. Sie unterstützen Anwender bei IT-Problemen, analysieren Störungen und dokumentieren Supportfälle. Ein Ausbildungsabschluss im IT-Bereich sowie Erfahrung im IT-Support sind erforderlich. Teamarbeit und Kundenservice stehen im Vordergrund. Interessierte können ihre Bewerbung per E-Mail senden oder über ein Online-Formular einreichen.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Server- und Betriebssystemen.
• Erfahrung mit Netzwerken und IT-Infrastrukturen.

Aufgaben

• Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und Problemen.
• Analyse und Behebung von Störungen im IT-Bereich.
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Gute rhetorische Fähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows-Server

Netzwerke

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Anwender Support - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Anwender Support am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und Problemen
• Analyse und Behebung von Störungen im IT-Bereich
• Einrichtung und Wartung von Hardware und Software
• Schulung und Beratung der Anwender zu IT-Themen
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Server- und Betriebssystemen
• Erfahrung mit Netzwerken und IT-Infrastrukturen
• Kunden- und Serviceorientierung
• Gute rhetorische Fähigkeiten

Haben Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 310791 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: [phone] - 0