MITARBEITER KUNDENSERVICE (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Waldsiedlung; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Altenstadt sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Zu den Aufgaben gehören die technische Beratung und Betreuung der Kunden sowie die Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung, umfangreiche Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrungen im Kundenservice. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind Vorteile dieser Position.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Sport- und Gesundheitsangebote

Mitgestaltungsmöglichkeiten

Parkmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Moderne technische Ausstattung

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice ist ideal.
• Hohe Problemlösungskompetenz und selbstständiger Arbeitsstil sind gefordert.
• Freude daran, agil und eigenverantwortlich im Team zu arbeiten.

Aufgaben

• Fachkompetente Betreuung und Beratung der Kunden.
• Zielorientierte Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen.
• Analyse von Kundenanliegen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Technikaffinität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

MS Office

SAP-Kenntnisse

Problemlösungskompetenz

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: MITARBEITER KUNDENSERVICE (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir, die TiCad GmbH & Co. KG, sind ein internationales, innovatives und dynamisches Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitern und haben seit über 30 Jahren unseren Stammsitz im hessischen Altenstadt. Wir sind spezialisiert auf die Herstellung und den Vertrieb von exklusiven, handgefertigten Golftrolleys aus Titan.

Zur Unterstützung des Kundenbetreuungsteams in Altenstadt suchen wir ab sofort in Vollzeit einen M/W/D (40 h/Woche).

• Fachkompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden und Servicepartner zu technischen und produktspezifischen Fragen – egal ob per Telefon, E‑Mail oder persönlich
• Zielorientierte Bearbeitung von Aufträgen, Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen sowie die Abwicklung von Reklamationen
• Annahme von Kundenanliegen, schnelle Analyse von Problemen und Erarbeitung passender Lösungsvorschläge
• Enge Zusammenarbeit, Koordination und Austausch mit anderen Kollegen
• Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Kundenservices
• Analyse von Daten, Ableitung von Verbesserungen sowie Mitarbeit an spannenden Projekten
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrungen im Kundenservice und bist technikaffin
• Du hast Spaß am Telefon und bist immer lösungsorientiert
• Dich zeichnen sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse aus
• Du hast einen sicheren Umgang mit der gesamten MS‑Office Produktpalette sowie SAP‑Kenntnisse
• Du punktest mit deiner Freundlichkeit und Serviceorientierung und kannst Menschen begeistern
• Du verfügst über hohe Problemlösungskompetenz, einen selbstständigen Arbeitsstil und hohes Engagement
• Du hast Freude daran, agil und eigenverantwortlich im Team zu arbeiten, kannst dich zu 100 % mit TiCad identifizieren und das nach außen transportieren

Wir haben Dein Interesse geweckt? Unser Recruiting‑Team freut sich auf Deine Bewerbung per E‑Mail an [e-mail]. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Christina Windermut. E‑Mail: [e-mail] ; Telefon: [phone]‑42 | TiCad GmbH & Co. KG, Heegwaldstraße 3‑5, 63674 Altenstadt

Hauptsitz: Altenstadt (Hessen)

Gründung: 1989

Betriebsgröße: 50

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Sport‑ und Gesundheitsangebote
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung