Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Experts & Talents; Duisburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein attraktives Logistikunternehmen in Duisburg sucht einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, das Beschwerdemanagement und die Sicherstellung der Auftragsabwicklung. Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Urlaubsgeld und ein freundliches Arbeitsklima.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenfreie Parkplätze

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Pünktliche Bezahlung

Wertschätzende Betreuung

Qualifikationen

• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Kundenbindung/Kundenbetreuung.
• Verständnis für logistische Abläufe im Lager von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung.
• Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung.
• Durchführung von Bestandskontrollen und Inventuren.
• Yard-Management und Fahrerabfertigung.
• Vorbereitung aller notwendigen Transportdokumente.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Umgang mit MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Wir suchen:

Für unsere Kunden, ein attraktives Logistikunternehmen in Duisburg suchen wir einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
• Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung
• Durchführung von Bestandskontrollen und Inventuren
• Yard-Management und Fahrerabfertigung
• Vorbereitung aller notwendigen Transportdokument

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / Umschulung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Kundenbindung / Kundenbetreuung
• Verständnis für logistische Abläufe im Lager von Vorteil
• Sehr guter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeit

Was bietet EXPERTS & TALENTS:

• Leistungsgerechte Vergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag (Festvertrag)
• Unseren Kunden stehen Ihnen außerdem kostenfreie Parkplätze zur Verfügung
• Eine Übernahme beim Kunden ist möglich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Pünktliche und zuverlässige Bezahlung
• Persönliche sowie wertschätzende Betreuung und ein freundliches Arbeitsklima.

Ihre Bewerbung

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Hizni Akbulut gerne unter Tel. [phone] zur Verfügung.

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.