Mitarbeiter Kundenbetreuung Reinraumwäscherei (m/w/d)

Staples Solutions; Burghausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Textilservices sucht einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung für die Reinraumwäscherei in Burghausen. Diese Position erfordert Erfahrung in der Kundenbetreuung, insbesondere im B2B-Bereich. Die Stelle bietet eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Gute Kenntnisse in MS-Office sind erforderlich, und gute Deutschkenntnisse sind ein Muss.

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

27 Urlaubstage im ersten Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

KITA-Zuschüsse

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem B2B Umfeld.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon.
• Betreuung und Pflege des eigenen Kundenstamms.
• Umsatzsteigerung durch Up-Selling.

Kenntnisse

Kunden- und dienstleistungsorientierte

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Gute Kenntnisse in MS-Office

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Excel

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenbetreuung Reinraumwäscherei (m/w/d)

Im Bereich Textiles bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Reinraumkleidung und Zubehör. Unser Full-Service-Leasingkonzept sorgt dafür, dass alle Textilien in der richtigen Menge und Qualität zur passenden Zeit verfügbar sind. Mit validierten Dekontaminations- und Sterilisationsprozessen garantieren wir höchste Reinheitsstandards.

Bei uns hast du die Chance, in einem Umfeld zu arbeiten, in dem Qualität und Funktionalität stets an erster Stelle stehen. Bist du bereit, Teil eines Teams zu werden, das höchste Standards setzt und immer einen Schritt voraus ist?

Aufgaben

• Als Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung bist du Teil eines engagierten Teams, mit dem du sämtliche Anliegen unserer Kund:innen aus der Pharma- und Halbleiterindustrie telefonisch, per E-Mail oder über Microsoft Teams bearbeitest.
• Du legst Wert auf eine vertrauensvolle und professionelle B2B-Kundenbeziehung.
• Zur Unterstützung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab sofort an unserem CWS Cleanrooms Standort in Burghausen eine:n Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - Reinraumwäscherei.
• Betreuung und Pflege deines eigenen Kundenstamms mit Fokus auf die Sicherstellung der langfristigen Kundenzufriedenheit.
• Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon, z. B. Reklamationen, Bestandsänderungen oder Qualitätsrückmeldungen.
• Enge Zusammenarbeit mit der Produktions- und Werksleitung, sowie mit Qualitätsmanagement und Vertrieb.
• Durchführung von Kalkulationen, insbesondere in Excel.
• Erstellung von Auswertungen (z. B. Bestandsübersichten, Bestandsbewegungen) für deine Kunden und Beantwortung von Rückfragen.
• Erfassung von Verträgen und Bearbeitung von Kündigungen sowie Aktualisierungen der Kundenstammdaten im ERP-System.
• Bearbeitung und Erstellung von Gutschriften.
• Umsatzsteigerung durch Up-Selling und Kosteneinsparungsmaßnahmen.

Profil

• Kunden- und dienstleistungsorientierte sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem B2B Umfeld.
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit.
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen, insbesondere Outlook und Excel.
• Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert.

Wir bieten

• Zukunftssicher: Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten wachsenden Unternehmen.
• Attraktive tarifgebundene Vergütung: Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Zulagen bei einer 37 Std. Woche.
• Geregelte Arbeitszeiten: Klare Struktur durch Gleitzeit und der Option auf Mobile Office (Dienstlaptop und Diensthandy werden gestellt).
• Attraktive Urlaubsregelung: 27 Urlaubstage im ersten Jahr und 30 Urlaubstage ab dem zweiten Jahr.
• Kollegiale Einarbeitung: Kinderleichter Einstieg durch unsere offene und kooperative Unternehmenskultur.
• Attraktive Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, verschiedene Mitarbeiterevents, KITA-Zuschüsse, vergünstigte Mitarbeiterkonditionen für Online-Shops sowie kostenloses Wasser, Obst und Kaffee.
• One Team - One Passion: Unsere Mitarbeiterinitiative für mehr Gesundheit und Sicherheit.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Hinweis: Bewerbungen werden vertraulich behandelt.

Karrierestufe

• Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Vertrieb und Geschäftsentwicklung

Branchen

• Verwaltungs- und Supportdienstleistungen