Mitarbeiter Kompetenzcenter Kundenmanagement (m/w/d)

Energiekonzepte Deutschland GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Energiekonzepte Deutschland GmbH sucht einen Kundenmanager, der in einem dynamischen Team die Energiewende mitgestaltet. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden sowie die Entwicklung von Verbesserungsreports. Bieten Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und technische Kenntnisse in einem offenen Unternehmenskultur mit vielen Vorteilen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Fahrradleasing

Kitazuschuss

Kostenfreie Getränke

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Moderner Arbeitsplatz

Exklusive Firmenevents

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Kundenbeschwerden erforderlich.
• Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise erforderlich.
• Bereitschaft zur Teilnahme an Einarbeitung.

Aufgaben

• Bearbeiten von komplexen Kundenanliegen per Mail und am Telefon.
• Entwickeln und Erstellen von Reports zu Beschwerdegründen.
• Bearbeiten von Beschwerden vom Eingang bis zur Lösung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

Technisches Verständnis

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Verwaltung/Kundenmanagement

Jobbeschreibung

Du suchst eine neue Herausforderung im Kundenmanagement und möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!

Wo du anpacken wirst

• Bearbeiten von komplexen Kundenanliegen per Mail, am Telefon und im persönlichen Gespräch
• Bearbeiten von Beschwerden vom Eingang bis zur Lösung
• Entwickeln und Erstellen eines regelmäßigen Reports zu Beschwerdegründen wie Mitwirkung beim Erarbeiten von möglichen Abstellmaßnahmen

Was wir uns von dir wünschen

• Abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im Bereich Verwaltung/Kundenmanagement
• Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kundenbeschwerden
• Sehr zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• belastbar und stressresistent
• technisches Verständnis

Was wir dir bieten

• Festanstellung in Vollzeit
• Offene Unternehmenskultur mit persönlichem Führungsstil und Kommunikation auf Augenhöhe
• Einarbeitung in das Aufgabengebiet
• Moderner Arbeitsplatz, Notebook und Mobiltelefon
• Exklusive Firmenevents
• Fahrradleasing
• Kitazuschuss
• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenfreie Getränke
• Gehalt: nach Vereinbarung
• Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits
• 30 Tage Urlaub
• Beschäftigungsort:Leipzig
• Beschäftigungsbeginn:ab sofort

Kontakt

HR-Team |Personalabteilung

E-Mail:[e-mail]

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