Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei einem Softwareentwickler - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen in Frankfurt sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), der die Verantwortung für den Kundensupport trägt und nationale sowie internationale Kunden betreut. Ideale Voraussetzungen sind mehrjährige Erfahrung im Softwarebereich und Kenntnisse in MS SQL-Server und Azure AD. Die Position bietet flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Deutschlandticket

Corporate Benefits

Zugang zu LinkedIn Learning

30 Tage Urlaub + 6 zusätzliche freie Tage

Fitness-Mitgliedschaft

Altersvorsorge

Geldprämie

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung bei einem Softwarehersteller wünschenswert.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens B-Level) und Englischkenntnisse erforderlich.
• Hervorragende Teamfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität.

Aufgaben

• Verantwortlich für den Kundensupport in dieser Rolle.
• Einbindung in den IT-Service für nationale und internationale Kunden.
• Erstellung und Verwaltung von Incident Requests.
• Durchführung von Diagnosen, Fehlersuche und Behebung technischer Probleme.

Kenntnisse

MS SQL-Server

MS SQL-Datenbanken

Azure AD

Public Key Infrastructure

Security Assertion Markup Language

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Overview

Bereit, neue Perspektiven einzunehmen, kreative Lösungen für technische Herausforderungen zu finden und unsere Kunden auf ihrer digitalen Reise zu unterstützen? Dann könnte diese spannende Gelegenheit genau das Richtige für Sie sein. Als IT-Support-Mitarbeiter/in in einem renommierten Kundenunternehmen wird die Rolle eines digitalen Entdeckers übernommen. Komplexe IT-Herausforderungen werden gemeistert, während unsere Kunden auf ihrem Weg in die technologische Welt begleitet werden. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Perspektiven

• Möglichkeit zur internen Weiterentwicklung
• Leistungsgerechte Vergütung sowie zahlreiche Extras wie das Deutschlandticket, Corporate Benefits und vieles mehr
• Zugang zu LinkedIn Learning
• Anspruch auf 30 Tage Urlaub (plus bis zu 6 zusätzliche freie Tage für Weiterentwicklung)
• Auswahl an Zusatzleistungen wie Fitness-Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder Geldprämie
• Trusted Workplace, der Remote-Arbeit oder hybride Modelle ermöglicht

Aufgaben

• Verantwortlich für den Kundensupport in dieser Rolle
• Einbindung in den IT-Service für nationale und internationale Kunden mit Verantwortung für den 2nd und 3rd Level Support in diesem Kontext
• Erstellung und Verwaltung von Incident Requests
• Aktive Mitwirkung an der Lösungsfindung durch Zusammenarbeit mit den Teams von Forschung und Entwicklung (R&D) sowie dem Produktmanagement
• Durchführung von Diagnosen, Fehlersuche und Behebung technischer Probleme bei Kunden und Partnern

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung bei einem Softwarehersteller wünschenswert
• Idealerweise gute Kenntnisse in MS SQL-Server, MS SQL-Datenbanken, Azure AD, Public Key Infrastructure und Security Assertion Markup Language
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens B-Level) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hervorragende Teamfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.